Текст страницы
Часто задаваемые вопросы
Информация о настройке и использовании диска Seagate представлена в разделе «Вопросы и ответы».
Дополнительные ресурсы поддержки приведены на странице технической поддержки Seagate.
Все пользователи
Проблема: мои файлы передаются слишком медленно
В: Правильно ли подключены оба конца кабеля USB?
О: Просмотрите советы по подключению кабеля ниже.
Убедитесь, что оба конца кабеля USB полностью вставлены в соответствующие порты.
Выполните безопасное извлечение накопителя из компьютера, отсоедините кабель, подождите
10 секунд, а затем снова подсоедините кабель.
Попробуйте использовать другой кабель USB.
В: Подключено ли устройство к высокоскоростному порту USB 2.0 компьютера или концентратора?
О: Если устройство подключено к высокоскоростному порту 2.0 или концентратору, низкая
производительность — это нормально. Производительность устройства увеличится, если его
подключить к порту SuperSpeed USB 3.0. В противном случае устройство работает на низких
скоростях передачи USB.
В: Не подключены ли другие устройства USB к тому же порту или концентратору?
О: Отключите другие устройства USB и посмотрите, не улучшится ли производительность
устройства.
Проблема: у меня устаревший компьютер с портами USB 2.0
В: Будет ли кабель USB 3.0 устройства работать с портом USB 2.0 моего компьютера?
О: Да, конец кабеля, подключаемый к компьютеру (USB-A), совместим как с USB 3.0, так и с USB 2.0.
Однако производительность с USB 2.0 намного ниже и не может быть гарантирована.