Текст страницы
Глава 4. Устранение неполадок
Общие неполадки
1. После подключения к компьютеру док-станция не работает.
Убедитесь в выполнении следующих условий:
• Используются адаптер электропитания, шнур питания и кабель Thunderbolt 4, входящие в
комплект поставки.
• Питание на док-станцию подается от адаптера питания. Для работы док-станции требуется
адаптер питания.
• На компьютере установлен драйвер док-станции.
• Убедитесь в исправности разъема USB-C или Thunderbolt на компьютере.
2. Работа беспроводной клавиатуры или мыши (2,4 ГГц) прерывается. Указатель мыши
перемещается медленно или не перемещается вообще. При вводе с клавиатуры некоторые
символы теряются.
Подключите приемник беспроводного устройства к одному из следующих разъемов на док-
станции.
• Разъем USB 3.2 Gen 2 на лицевой панели
• Правый разъем USB 3.2 Gen 2 на задней панели
3. При подключении мыши и клавиатуры к разъему Always On USB 3.2 второго поколения на
док-станции компьютер не пробуждается.
Подключите мышь или клавиатуру к другому разъему USB док-станции.
4. Низкая скорость зарядки устройства, например смартфона.
Подключите устройство к разъему Always On USB 3.2 Gen 2 на док-станции.
5. Компьютер не заряжается через док-станцию.
Для настройки док-станции используются адаптер электропитания, шнур питания и кабель
Thunderbolt 4, входящие в комплект поставки.
Вывод изображения
1. На внешнем дисплее отсутствует изображение.
Убедитесь в выполнении следующих условий:
• Внешний дисплей подключен к сети переменного тока и включен.
• Компьютер работает правильно и не находится в режиме ожидания или гибернации. Когда
компьютер находится в режиме ожидания или гибернации, изображение на внешнем мониторе
всегда отсутствует.
• Док-станция надежно подключена к источнику питания от сети переменного тока, компьютеру
и внешнему экрану.
• На компьютере установлен драйвер док-станции.
Если проблема не устранена, отключите все кабели от док-станции и удалите драйвер док-
станции. Затем переустановите драйвер док-станции и снова подключите к ней все кабели.
Смотрите раздел Глава 2 «Настройка док-станции» на странице 5.
2. Внешний дисплей с интерфейсом DisplayPort или HDMI не показывает изображение после
подключения дисплея с интерфейсом Thunderbolt к док-станции.
a.
Отключите все внешние дисплеи от док-станции.
© Copyright Lenovo 2021
9