Текст страницы
Глава 4. Устранение неполадок
Общие неполадки
1. После подключения к компьютеру док-станция не работает.
Убедитесь в выполнении следующих условий:
• Используются адаптер электропитания, шнур питания и кабель USB-C, входящие в комплект
поставки.
• Питание на док-станцию подается от адаптера питания. Для работы док-станции требуется
внешний адаптер питания.
• На компьютере установлен драйвер док-станции.
• Разъем USB-C на компьютере исправен.
2. Работа беспроводной клавиатуры или мыши (2,4 ГГц) прерывается. Указатель мыши
перемещается медленно или не перемещается вообще. При вводе с клавиатуры некоторые
символы теряются.
Подключите приемник беспроводного устройства к разъему USB 2.0 на док-станции.
3. При подключении мыши или клавиатуры к разъему Always On USB 3.2 второго поколения на
док-станции компьютер не пробуждается.
Подключите мышь или клавиатуру к другому разъему USB 2.0 док-станции.
4. Низкая скорость зарядки устройства, например смартфона.
Подключите устройство к разъему Always On USB 3.2 Gen 2 на док-станции.
5. Компьютер не заряжается через док-станцию.
Убедитесь в выполнении следующих условий:
• Для установки док-станции используются адаптер электропитания, шнур питания и кабель
USB-C, входящие в комплект поставки.
• Разъем USB-C на компьютере поддерживает входное питание от сети переменного тока.
Вывод изображения
1. На внешнем дисплее отсутствует изображение.
• Убедитесь в выполнении следующих условий:
– Компьютер работает правильно и не находится в спящем режиме или режиме гибернации.
Когда компьютер находится в режиме сна или гибернации, изображение на внешнем
дисплее всегда отсутствует.
– Док-станция надежно подключена к источнику питания от сети переменного тока,
компьютеру и внешнему экрану.
– На компьютере установлен драйвер док-станции.
• Понизьте разрешение внешнего экрана.
Если проблема не устранена, отключите все кабели от док-станции и удалите драйвер док-
станции. Затем переустановите драйвер док-станции и снова подключите к ней все кабели.
Смотрите раздел Глава 2 «Настройка док-станции» на странице 5.
2. На внешнем экране видео не воспроизводится, а на экране компьютера воспроизводится.
Некоторые компьютеры не поддерживают протокол HDCP, поэтому воспроизведение
защищенных видеоматериалов на внешнем экране, подключенном к док-станции, невозможно.
© Copyright Lenovo 2021
9