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Preguntas Más Frecuentes
El cable de la base de carga no está
enchufado a la toma de corriente
Asegúrese de que el cable
de la base de carga esté
enchufado.
El indicador de
estado de la batería
no se ilumina
durante la carga
El aparato no está colocado
correctamente en la base de carga
Asegúrese de que el aparato
esté colocado en la base de
carga correctamente.
Reinstale o llene el tanque de
agua limpia.
El tanque de agua limpia no se ha
instalado correctamente o está
vacío
No sale agua del
aparato
Se tarda 30 segundos en humedecer
el cepillo giratorio
Encienda el aparato y
verifique nuevamente en 30
segundos.
Una colisión o un tirón brusco causa
que entre agua en el motor
Muévalo suavemente al usar
el aspirador.
Fuga de agua por
la parte superior
del tanque de agua
sucia
El filtro no está completamente seco
después de ser limpiado
Seque completamente el filtro
antes de usarlo.
El cepillo de rodillo puede estar
bloqueado por partículas grandes
Abra la tapa del cepillo de
rodillo para comprobar y
limpiar el cepillo de rodillo.
El aparato no está colocado
correctamente en la base de carga
Asegúrese de que el aparato
se esté cargando antes
de activar la función de
autolimpieza.
Autolimpieza fracasó
La autolimpieza no se puede iniciar
si el nivel de la batería está inferior
al 20%
La función de autolimpieza
sólo se puede activar cuando
el aspirador está cargado
y el nivel de la batería está
superior al 20%
Vuelva a instalar o vacíe el
tanque de agua usada.
El tanque de agua usada no está
instalado correctamente o está
lleno
Reinstale o llene el tanque de
agua limpia.
El tanque de agua limpia no se ha
instalado correctamente o está
vacío
Bajo rendimiento de
secado
La salida de aire y la entrada de aire
de la base de carga pueden estar
bloqueadas
Verifique y elimine cualquier
obstrucción de la salida de
aire y la entrada de aire.
Para servicios adicionales, póngase en contacto con nosotros a través de aftersales@dreame.tech
https://global.dreametech.com
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