Текст страницы
FABRIEKSGARANTIE
PROBLEMEN OPLOSSEN GIDS VERVOLG
NEDERLANDS
Ninja® garantie van twee jaar
Als een klant een product in het EU koopt, kan deze aanspraak maken op wettelijke rechten t.a.v. de kwaliteit
van het product (uw "wettelijke rechten"). U kunt deze wettelijke rechten uitoefenen ten opzichte van de
verkoper van het product, ook ten opzichte van Ninja® als u het Ninja®-keukenapparaat hebt gekocht op
ninjakitchen.eu. Bij Ninja® hebben we echter zoveel vertrouwen in de kwaliteit van onze producten, dat wij u
een extra fabrieksgarantie geven van twee jaar op arbeid en onderdelen.
De garantie bij het apparaat is een belangrijke indicator en laat zien hoeveel vertrouwen de fabrikant in
zijn product heeft en in de kwaliteit hiervan.
De fabrieksgarantie laat uw wettelijke rechten onverlet.
Hoelang krijg ik garantie op een nieuw apparaat van Ninja®?
Standaard loopt onze fabrieksgarantie één jaar, te rekenen vanaf de aankoopdatum. Als u uw aankoop
binnen 28 dagen bij ons registreert, geven wij u twee jaar garantie.
Hoe registreer ik mijn Ninja®-garantie?
Als u uw Ninja-keukenapparaat rechtstreeks via ninjakitchen.eu heeft gekocht, wordt uw garantie
automatisch geregistreerd. Als u het apparaat elders heeft gekocht, kunt u uw garantie online registreren
binnen 28 dagen na de aankoopdatum.
• Voor registratie online gaat u naar www.ninjakitchen.eu/register-guarantee of scant u de QR-code
op de achterkant.
• Noteer de datum waarop u de machine heeft gekocht.
BELANGRIJK:
• Bewaar uw aankoopbewijs als u uw Ninja-keukenapparaat ergens anders heeft gekocht dan op
ninjakitchen.eu. U heeft het nodig om aanspraak te maken op garantie.
• De garantie dekt uw Product gedurende 2 jaar vanaf de datum van aankoop.
Wat zijn de voordelen van het registreren van mijn gratis Ninja-garantie?
Wanneer u uw garantie registreert, krijgt u een jaar garantie extra. Bovendien hebben wij dan uw
gegevens bij de hand, in het geval wij contact met u op moeten nemen. U kunt ook tips en adviezen
ontvangen over hoe u het optimale resultaat kunt halen uit uw Ninja-keukenapparaat en op de hoogte
worden gehouden van de laatste technologieën en introducties van Ninja.
Wat wordt er door de gratis garantie van Ninja gedekt?
Reparatie of vervanging van uw Ninja-apparaat (naar inzicht van Ninja), inclusief alle onderdelen en arbeid.
ALLE FOUTMELDINGEN (WATER TOEVOEGEN, BONEN TOEVOEGEN, ETC.)
Melding WATER TOEVOEGEN.
• Zorg ervoor dat er water in het reservoir zit. Als het reservoir leeg is, voeg dan nieuw water toe.
Klik dan op START BREW (Begin met koffiezetten) om door te gaan met koffiezetten.
• Als het reservoir al gevuld is, verwijder en plaats het reservoir dan terug. Klik dan op START BREW
(Begin met koffiezetten) om door te gaan met koffiezetten.
Melding BONEN TOEVOEGEN
• Controleer of er genoeg bonen in het bonenreservoir zitten om uw drankje te maken.
• Als er bonen in het bonenreservoir zitten, en u ontvangt een BONEN TOEVOEGEN-melding, haal de
stekker dan uit het stopcontact en duw de bonen zachtjes naar beneden in de richting van de braam.
Melding PORTAFILTER INSTALLEREN
• Zorg ervoor dat het portafilter plat op de maalhouder zit.
• Zorg ervoor dat het portafilter helemaal naar achter in maalhouder is geduwd.
• Gebruik de reinigingsborstel om ervoor te zorgen dat de maalhouder geen gemalen koffie meer bevat.
Melding TRECHTER INSTALLEREN
• Zorg ervoor dat de trechter juist is geïnstalleerd op het portafilter door de inkepingen op de trechter
uit te lijnen met de inkepingen op het portafilter.
• Bij het plaatsen van het portafilter in de maalhouder moet u zorgen dat de trechter aan het
portafilter vastzit.
Melding RESERVOIR INSTALLEREN
• Vergrendel het bonenreservoir door het handvat rechtsom te draaien.
• Als het probleem zich blijft voordoen, ontgrendel het reservoir dan door het handvat linksom te draaien.
Til het bonenreservoir van de basis en plaats het opnieuw stevig op de basis. U moet de bonen misschien
verwijderen vanaf de bovenkant van de molen voordat u het bonenreservoir opnieuw installeert, zodat
het goed op zijn plek komt te zitten. Vergrendel het bonenreservoir door het handvat rechtsom te draaien.
Melding KAN INSTALLEREN
• Zorg ervoor dat de melkkan op het plateau staat bij het schuimen.
• Zorg ervoor dat zowel de onderkant van de kan als het plateau droog en schoon is.
Melding SPOELEN
• Als u een koud drankje probeert te maken na een warm drankje, dan wordt de melding SPOELEN
mogelijk weergegeven. Zie de melding SPOELEN in het gedeelte Het apparaat gebruiken.
Melding ONTKALKING
• Het is tijd om het apparaat te ontkalken. Ga naar Ontkalken in het gedeelte Reiniging en onderhoud.
Melding REINIGING
• Het is tijd om een reinigingscyclus af te spelen. Ga naar Een Reinigingscyclus uitvoeren in het gedeelte
Reiniging en Onderhoud.
Er:
• Als er op het display "Er" staat met daarna een nummer (bijvoorbeeld 'Er 03’, neem dan contact op
met de klantenservice via +44 (0) 800 862 0453.
VERVANGENDE ONDERDELEN
Wat wordt er door de gratis garantie van Ninja niet gedekt?
• Normale slijtage.
• Onopzettelijke schade of defecten veroorzaakt door nalatig gebruik of zorg, verkeerd gebruik,
verwaarlozing, onzorgvuldige bediening of behandeling van het Ninja-keukenapparaat die niet in
overeenstemming is met de Ninja-gebruiksaanwijzing die bij uw apparaat is geleverd.
• Schade veroorzaakt door gebruik van het Ninja-keukenapparaat voor andere doeleinden dan de
standaard huishoudelijke activiteiten.
• Schade veroorzaakt door gebruik van onderdelen die niet gemonteerd of geïnstalleerd zijn
overeenkomstig de bedieningsinstructies.
• Het gebruik van onderdelen en accessoires die geen Ninja® originele onderdelen zijn.
• Foutieve installatie (behalve wanneer de installatie door Ninja® is uitgevoerd).
• Reparaties of wijzigingen uitgevoerd door derden, anders dan Ninja of vertegenwoordigers daarvan.
Ga om aanvullende onderdelen en accessoires te bestellen naar ninjakitchen.eu of neem contact op
met de Klantenservice op +44 (0) 800 862 0453.
Hoe kan ik een claim indienen onder de gratis Ninja-garantie?
Neem contact op met onze klantenservice via +44 (0) 800 862 0453. De openingsuren vindt u op onze
website (onder ‘Contact Us’). Het telefoonnummer is gratis en u wordt direct doorverbonden met een
medewerker van Ninja. U vindt ook online ondersteuning op www.ninjakitchen.nl. De Ninja-medewerker
stelt u een paar vragen. Als wij tot de conclusie komen dat het product defect is, dan sturen wij u een
vervangend product of een label dat u kunt gebruiken om het defecte artikel gratis naar ons terug te sturen.
Zodra wij het defecte product hebben ontvangen, sturen wij u een vervangend artikel.
U moet het product terugsturen in een doos. Dit mag elke geschikte doos zijn; de originele
verpakking hoeft niet.
Waar kan ik originele onderdelen en accessoires van Ninja kopen?
Onderdelen en accessoires van Ninja® zijn ontworpen door dezelfde ingenieurs die uw Ninja®-keukenapparaat
hebben ontworpen. U vindt een uitgebreid assortiment Ninja-onderdelen, -vervangingsonderdelen
en -accessoires voor alle apparaten van Ninja op www.ninjakitchen.eu. Houd er rekening mee dat schade
veroorzaakt door het gebruik van niet-originele Ninja-reserveonderdelen mogelijk niet door uw garantie
wordt gedekt.
ninjakitchen.eu
227
ninjakitchen.eu
226