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HERSTELLERGARANTIE
FEHLERDIAGNOSE UND -BEHEBUNG FORTS.
ALLE FEHLERMELDUNGEN (WASSER HINZUFÜGEN, BOHNEN HINZUFÜGEN ETC.)
Benachrichtigung WASSER HINZUFÜGEN
DEUTSCH
ZWEI (2) JAHRE BESCHRÄNKTE GARANTIE FÜR ES700EU
Wenn ein Verbraucher ein Produkt in Deutschland kauft, erhält er automatisch Rechte hinsichtlich der
Produktqualität („gesetzliche Rechte“). Sie können Ihre gesetzlichen Rechte gegenüber Ihrem Händler geltend
machen, einschließlich Ninja®, wenn Sie Ihr Ninja® Küchengerät bei ninjakitchen.de gekauft haben. Allerdings
haben wir von Ninja® so großes Vertrauen in die Qualität unserer Produkte, dass wir dem Produkteigentümer eine
zusätzliche Herstellergarantie für kostenlose Teile und Arbeitszeit von bis zu zwei Jahren geben.
Die Garantie spielt dabei eine wichtige Rolle und spiegelt wider, wie viel Vertrauen der Hersteller in sein Produkt
und die Herstellungsqualität hat.
Ihre gesetzlichen Rechte als Käufer bleiben von der Herstellergarantie unberührt.
Wie lang ist die Garantiezeit für neue Ninja® Geräte?
Unsere Herstellergarantie gilt als Standard für ein Jahr ab dem Kaufdatum oder für zwei Jahre, wenn Sie Ihren
Kauf innerhalb von 28 Tagen bei uns registrieren.
Wie registriere ich meine Ninja® Garantie?
Wenn Sie Ihr Ninja® Küchengerät direkt bei ninjakitchen.de gekauft haben, wird Ihre Garantie automatisch
registriert. Wenn Sie das Gerät woanders in Deutschland gekauft haben, können Sie Ihre Garantie innerhalb von
28 Tagen nach dem Kauf online registrieren.
• Um sich online zu registrieren, besuchen Sie bitte www.ninjakitchen.eu/register-guarantee oder scannen Sie
den QR-Code auf der Rückseite.
• Notieren Sie sich das Datum, an dem Sie das Gerät gekauft haben.
WICHTIG:
• Bewahren Sie Ihren Kaufbeleg auf, wenn Sie Ihr Ninja® Küchengerät an anderer Stelle als ninjakitchen.de gekauft
haben. Sie werden ihn benötigen, wenn Sie Ansprüche aus Ihrer Garantie geltend machen.
• Bitte beachten Sie, dass die zwei Jahres-Garantie für alle Produkte Geltung hat, die bei einem Händler (online
und offline) mit Sitz in der EU gekauft wurden.
Welche Vorteile habe ich von der Registrierung meiner kostenlosen Ninja® Garantie?
Wenn Sie Ihre Garantie registrieren, erhalten Sie ein zusätzliches Jahr Garantieabdeckung. Wir haben dann auch
alle wichtigen Daten bereits zur Hand, falls wir mit Ihnen in Kontakt treten müssen. Wenn Sie ferner zustimmen,
Mitteilungen von uns zu erhalten, können Sie auch Tipps und Ratschläge erhalten, wie Sie das Beste aus Ihrem
Ninja® Küchengerät herausholen, sowie aktuelle Infos zu neuen Technologien und Produkten von Ninja®.
Was wird durch die kostenlose Ninja® Garantie abgedeckt?
Die Reparatur oder der Ersatz Ihres Ninja® Geräts (nach Ermessen von Ninja®), einschließlich aller Teile und der
Arbeitszeit.
• Achten Sie darauf, dass der Wasserbehälter mit Wasser gefüllt ist. Wenn der Behälter leer ist, füllen Sie frisches Wasser
in den Behälter und drücken Sie dann START BREW (Brühen starten), um den Brühvorgang fortzusetzen.
• Wenn der Behälter mit Wasser gefüllt ist, nehmen Sie den Behälter heraus, setzen Sie ihn wieder ein und drücken Sie
START BREW (Brühen starten), um den Brühvorgang fortzusetzen.
Benachrichtigung BOHNEN HINZUFÜGEN
• Prüfen Sie, ob der Bohnenvorrat im Bohnenbehälter für Ihr Getränk ausreicht.
• Wenn sich Bohnen im Bohnenbehälter befinden und die Meldung ADD BEANS (Bohnen hinzufügen) angezeigt wird,
ziehen Sie den Stecker des Geräts aus der Steckdose und drücken Sie die Bohnen vorsichtig nach unten in Richtung
des Mahlwerks.
Benachrichtigung SIEBTRÄGER EINSETZEN
• Achten Sie darauf, dass der Siebträger flach auf der Mahlwerkhalterung sitzt.
• Achten Sie darauf, dass der Siebträger ganz in die Mahlwerkhalterung zurückgeschoben wird.
• Verwenden Sie die Reinigungsbürste, um sicherzustellen, dass die Mahlwerkhalterung frei von Schmutz ist.
Benachrichtigung TRICHTER EINSETZEN
• Achten Sie darauf, dass der Trichter richtig auf dem Siebträger sitzt, indem Sie die Einkerbungen des Trichters an den
Einkerbungen des Siebträgers ausrichten.
• Achten Sie beim Einsetzen des Siebträgers in das Mahlwerk darauf, dass der Trichter am Siebträger befestigt ist.
Benachrichtigung BEHÄLTER EINSETZEN
• Den Bohnenbehälter durch Drehen des Griffs im Uhrzeigersinn verriegeln.
• Wenn das Problem weiterhin besteht, entriegeln Sie bitte den Behälter, indem Sie den Griff gegen den Uhrzeigersinn
drehen. Heben Sie den Bohnenbehälter vom Sockel ab und setzen Sie ihn wieder fest auf den Sockel. Möglicherweise
müssen Sie vor dem Einsetzen des Bohnenbehälters die Bohnen von der Oberseite des Mahlwerks entfernen, damit er
richtig sitzt. Verriegeln Sie den Bohnenbehälter, indem Sie den Griff im Uhrzeigersinn drehen.
Benachrichtigung MILCHKÄNNCHEN EINSETZEN
• Achten Sie darauf, dass das Milchkännchen beim Aufschäumen auf der Plattform steht.
• Achten Sie darauf, dass sowohl der Boden der Kanne als auch die Plattform der Milchkanne trocken und sauber sind.
Benachrichtigung „RINSE“ (Durchspülen)
• Wenn Sie versuchen, nach einem Heißgetränk ein Kaltgetränk zuzubereiten, wird möglicherweise die Meldung „RINSE“
angezeigt. Siehe Benachrichtigung über das Durchspülen im Abschnitt „Verwendung der Maschine“.
Benachrichtigung ENTKALKEN
• Es ist an der Zeit, die Maschine zu entkalken. Siehe Entkalken im Abschnitt „Reinigung und Wartung“.
Benachrichtigung REINIGEN
• Es ist an der Zeit, einen Reinigungszyklus durchzuführen. Siehe Reinigungszyklus durchführen im Abschnitt „Reinigung
und Wartung“.
Er
• Wenn das Bedienfeld „Er“ und dann eine Zahl anzeigt (z. B. „Er 03“), wenden Sie sich an den Kundendienst unter
+49 800 000 9063.
ERSATZTEILE
Um Ersatzteile und Zubehör zu bestellen, besuchen Sie ninjakitchen.eu oder wenden Sie sich an den Kundendienst
unter +49 800 000 9063.
Was wird durch die kostenlose Ninja® Garantie nicht abgedeckt?
• Normaler Verschleiß.
• Versehentliche Beschädigungen oder Mängel, verursacht durch fahrlässigen Gebrauch oder nachlässige Pflege,
Fehlbedienung, Vernachlässigung, achtlose oder unsachgemäße Handhabung des Ninja® Küchengeräts,
die nicht in Übereinstimmung mit den Anweisungen in der mitgelieferten Bedienungsanleitung von Ninja®
zu Ihrem Gerät erfolgt.
• Schäden durch den Gebrauch des Ninja® Küchengeräts für andere als normale Haushaltszwecke.
• Schäden durch den Gebrauch von Teilen, die nicht gemäß den Anweisungen in der Bedienungsanleitung
montiert oder installiert wurden.
• Schäden, die aus der Verwendung von Teilen und Zubehörteilen resultieren, die keine Ninja® Originalteile sind.
• Fehlerhafte Installation (außer wenn die Installation von Ninja® durchgeführt wurde).
• Reparaturen oder Änderungen, die nicht von Ninja® oder den entsprechenden Handelsvertretern oder
Vertragshändlern, sondern von Dritten durchgeführt wurden.
Wie kann ich unter der kostenlosen Ninja® Garantie Ansprüche geltend machen?
Kontaktieren Sie unsere Kundendienst-Helpline unter +49 800 000 9063. Die Servicezeiten finden Sie auf unserer
Website unter „Kontaktieren Sie uns“. Der Anruf ist kostenlos und Sie werden sofort zu einem Mitarbeiter von Ninja®
durchgestellt. Online-Unterstützung erhalten Sie außerdem unter www.ninjakitchen.de. Der Mitarbeiter von Ninja®
wird einige Möglichkeiten der Fehlerdiagnose und ‑behebung mit Ihnen durchgehen und wenn wir zu dem Schluss
kommen, dass ein Teil nicht mehr funktioniert, schicken wir Ihnen ein Ersatzteil oder ein Rücksendeetikett, damit Sie
uns das defekte Teil kostenfrei zuschicken können. Wenn Sie uns das defekte Produkt zugeschickt haben, schicken
wir Ihnen einen Ersatz.
Bitte denken Sie daran, dass der Artikel verpackt sein muss, wenn Sie ihn an uns zurückschicken.
Sie können jede geeignete Verpackung verwenden, es muss nicht die Originalverpackung sein.
Wo kann ich Originalersatzteile und Originalzubehör von Ninja® kaufen?
Ersatzteile und Zubehör von Ninja® werden von denselben Ingenieuren entwickelt, die auch Ihr Ninja® Küchengerät
entwickelt haben. Die vollständige Palette der Ersatz- und Zubehörteile von Ninja® für alle Ninja® Geräte finden
Sie unter www.ninjakitchen.de. Bitte beachten Sie, dass Ihre Garantie möglicherweise keine Schäden abdeckt,
die durch Ersatzteile verursacht wurden, die keine Originalkomponenten von Ninja® sind.
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