Текст страницы
Устранение неполадок > Принтер не работает должным образом > Невозможно запустить сканирование
IP-адрес назначен неправильно.
Решения
Если IP-адрес, назначенный принтеру, имеет вид 169.254.XXX.XXX, а для маски подсети
настроено значение 255.255.0.0, то такой IP-адрес может быть назначен неправильно.
На панели управления принтера выберите Настр. > Настройки сети > Расширенные и проверьте
IP-адрес и маску подсети, назначенные принтеру.
Перезагрузите беспроводной маршрутизатор или сбросьте настройки сети в принтере.
& «Повторная настройка подключения к сети» на стр. 247
На компьютере возникла проблема с настройками сети.
Решения
Попробуйте зайти на любой веб-сайт со своего компьютера, чтобы убедиться, что настройки сети
на компьютере верны. Если вы не можете получить доступ ни к одному веб-сайту, это означает,
что на компьютере имеются проблемы.
Проверьте сетевое подключение на компьютере. Для получения более подробной информации
обратитесь к документации на компьютер.
Принтер подключен через Ethernet с помощью устройств, поддерживающих стандарт
IEEE 802.3az (энергосберегающий Ethernet).
Решения
Если принтер подключается через Ethernet с помощью устройств, поддерживающих стандарт
IEEE 802.3az (энергосберегающий Ethernet), то в зависимости от используемого концентратора
или маршрутизатора могут возникать указанные ниже проблемы.
❏Соединение становится нестабильным, принтер то подключается, то теряет соединение.
❏Не удается подключить принтер.
❏Скорость соединения снижается.
Выполните указанные ниже действия, чтобы отключить IEEE 802.3az для принтера, а затем снова
подключите принтер.
1.
Отсоедините Ethernet-кабель от компьютера и принтера.
2.
Если на компьютере включена поддержка IEEE 802.3az, отключите ее.
Для получения более подробной информации обратитесь к документации на компьютер.
3.
Соедините принтер с компьютером напрямую с помощью кабеля Ethernet.
4.
Распечатайте на принтере отчет о сетевом соединении.
«Вывод на печать отчета о сетевом соединении» на стр. 258
5.
Проверьте IP-адрес принтера в отчете о сетевом соединении.
6.
Откройте на компьютере Web Config.
Запустите какой-либо веб-браузер и введите IP-адрес принтера.
«Приложение для настройки работы принтера (Web Config)» на стр. 280
192