Текст страницы
Служба поддержки HP
Последние обновления программных продуктов и сведения о поддержке см. на сайте поддержки
продукта по адресу www.support.hp.com. Поддержка HP в Интернете предполагает несколько
вариантов помощи при неполадках принтера.
Помощь в устранении неполадок: Найдите информацию по устранению замятия бумаги, проблем с
сетевым подключением, проблем с качеством печати, ошибок принтера и многое другое.
Загрузите ПО и драйверы: Загрузите ПО, драйверы и микропрограмму для вашего принтера.
Задайте вопрос сообществу: присоединитесь к форумам сообщества, чтобы находить решения,
задавать вопросы и делиться советами.
Решения HP для диагностики: используйте онлайн-инструменты HP для определения модели принтера
и поиска рекомендуемых решений устранения неполадок. В операционных системах Windows вы можете
автоматически диагностировать и устранять проблемы с принтером с помощью HP Print and Scan Doctor.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Вы также можете получить помощь на веб-странице Printer Essentials. Там вы можете
найти ссылки для установки приложения HP Smart, приобрести сменные чернила для принтера
(включая HP Instant Ink, если применимо) и найти помощь в решении типичных задач принтера.
Связь с HP
Если вам нужна помощь специалиста технической поддержки HP в решении проблемы, посетите веб-
сайт Contact Support. Доступны следующие варианты бесплатного обращения заказчиков, имеющих
гарантию на продукт (поддержка агента HP для заказчиков, не имеющих гарантии, может быть
платной).
Общайтесь в чате с сотрудниками службы поддержки HP или с виртуальным агентом HP.
Звонок агенту службы поддержки HP.
При обращении в службу поддержки HP будьте готовы предоставить следующие сведения.
●
Название устройства (указано на устройстве)
RUWW
Служба поддержки HP 101