Текст страницы
Pomocník a tipy pre Wi-Fi a pripojenie
Ak softvér počas nastavovania nedokáže nájsť tlačiareň, vyriešte problém kontrolou nasledujúcich
podmienok.
Potenciálny problém
Riešenie
Slovenčina
Platnosť režimu nastavovania Wi-Fi uplynula
Ak modrý indikátor Wi-Fi nebliká, je možné,
že tlačiareň nie je v režime nastavenia Wi-Fi.
Reštartujte režim nastavenia:
1. Naraz stlačte tlačidlá
a
. Sledujte, či
nakrátko zasvieti tlačidlo napájania, a potom
pustite tieto tlačidlá. Indikátor bezdrôtového
pripojenia bude blikať namodro.
2. Počkajte jednu minútu. Zavrite a znova otvorte
HP Smart. Potom sa skúste opäť pripojiť.
Počítač alebo mobilné zariadenie je príliš ďaleko
od tlačiarne
Premiestnite počítač alebo mobilné zariadenie
bližšie k tlačiarni. Zariadenie je pravdepodobne
mimo dosahu Wi-Fi signálu tlačiarne.
Počítač je pripojený k virtuálnej súkromnej sieti (VPN)
alebo vzdialenej pracovnej sieti
Pred inštaláciou softvéru HP Smart
sa odpojte od VPN siete. Ak ste pripojení k VPN sieti,
nemôžete inštalovať aplikácie z obchodu Microsoft
Store. K VPN sieti sa pripojte znova po dokončení
nastavovania tlačiarne.
Poznámka: Pred odpojením od VPN siete vezmite
do úvahy polohu a zabezpečenie Wi-Fi siete.
Wi-Fi sieť je v počítači vypnutá (počítač je pripojený
cez ethernet)
Ak je váš počítač pripojený cez ethernet, počas
nastavovania tlačiarne zapnite v počítači Wi-Fi.
Nemusíte odpájať ethernetový kábel.
Na vašom mobilnom zariadení sú vypnuté Bluetooth
a služby určovania polohy
Ak nastavenie vykonávate na mobilnom zariadení,
zapnite Bluetooth a služby určovania polohy.
Pomôže to softvéru vyhľadať sieť a tlačiareň.
Poznámka: Počas procesu nastavovania sa
vaša poloha neurčuje a do spoločnosti HP sa
neodosielajú žiadne informácie o polohe.
Pomocník a podpora
Ďalšie informácie o tlačiarni, o riešení problémov, ako aj
videá nájdete na webovej stránke podpory tlačiarne.
hp.com/support
Informácie uvedené v tomto dokumente sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia.