Текст страницы
Nápověda a tipy pro Wi-Fi a možnosti připojení
Pokud software nemůže najít vaši tiskárnu v průběhu nastavování, zkontrolujte následující možnosti, které
mohou přispět k vyřešení problému.
Možný problém
Řešení
Čeština
Platnost režimu nastavení Wi-Fi vypršela
Když modrá kontrolka Wi-Fi nebliká, tiskárna možná
není v režimu nastavení Wi-Fi. Znovu spusťte režim
nastavení:
1. Současně stiskněte tlačítko
a
. Tlačítko
napájení by mělo krátce probliknout a potom
tlačítka uvolněte. Kontrolka Wi-Fi bude blikat
modře.
2. Počkejte jednu minutu. Zavřete a znovu
otevřete aplikaci HP Smart a potom se zkuste
znovu připojit.
Počítač nebo mobilní zařízení je příliš daleko
od tiskárny
Posuňte počítač nebo mobilní zařízení blíž k
tiskárně. Vaše zařízení může být mimo dosah
signálu Wi-Fi tiskárny.
Počítač je připojen k síti VPN nebo ke vzdálené
pracovní síti
Odpojte zařízení od sítě VPN, než budete instalovat
software HP Smart. Nemůžete instalovat aplikace z
Microsoft Store, když je zařízení připojeno k síti VPN.
Po dokončení nastavení tiskárny se znovu připojte
k síti VPN.
Poznámka: Před odpojením od sítě VPN zvažte
vaše umístění a zabezpečení sítě Wi-Fi.
Počítač byl odpojen od sítě Wi-Fi (počítač je připojen
přes Ethernet)
Pokud je váš počítač připojen ethernetovým
kabelem, zapněte Wi-Fi počítače při nastavování
tiskárny. Nemusíte odpojovat ethernetový kabel.
Vaše mobilní zařízení má vypnuté služby určování
polohy a Bluetooth
Když nastavujete tiskárnu na mobilním zařízení,
zapněte funkci Bluetooth a služby určování polohy.
Software tak bude moci najít vaši síť a tiskárnu.
Poznámka: Vaše poloha není zjišťována a žádné
informace o vaší poloze nejsou odesílány do
společnosti HP v průběhu procesu nastavování.
Nápověda a podpora
Informace o tiskárně, řešení problémů a videa naleznete na
stránce podpory tiskárny.
hp.com/support
Uvedené informace mohou být změněny i bez předchozího upozornění.