Текст страницы
Помощ и съвети за Wi-Fi връзка и свързаност
Ако софтуерът не може да открие принтера по време на конфигурацията, проверете следните състояния,
за да решите проблема.
Възможен проблем
Решение
Български
Времето за изчакване на режима за конфигуриране
на Wi-Fi мрежата на принтера е изтекло
Ако синият индикатор за Wi-Fi не примигва,
принтерът вероятно не е в режим на инсталиране
на Wi-Fi. Рестартирайте режима на инсталиране:
1. Натиснете
и
едновременно. Изчакайте
бутонът за захранване да пресветне, след
това освободете бутоните. Индикаторът за
безжична връзка ще примигне в синьо.
2. Изчакайте една минута. Затворете и отворете
отново HP Smart и след това се опитайте да
се свържете отново.
Компютърът или мобилното устройство е
прекалено далеч от принтера
Преместете компютъра или мобилното устройство
по-близо до принтера. Вашето устройство може
да е извън обхвата на Wi-Fi сигнала на принтера.
Компютърът е свързан към виртуална частна
мрежа (VPN) или отдалечена работна мрежа
Прекъснете връзката с VPN, преди да
инсталирате софтуера на HP Smart. Не можете
да инсталирате приложения от Microsoft
Store, когато сте свързани към VPN. Свържете
се отново към VPN, след като приключите
конфигурацията на принтера.
Забележка: Имайте предвид своето
местоположение и сигурността на Wi-Fi
мрежата, преди да прекъснете връзката с VPN.
Wi-Fi мрежата е изключена на компютъра
(компютърът е свързан с Ethernet)
Ако компютърът ви е свързан с Ethernet,
включете Wi-Fi мрежата на компютъра, докато
конфигурирате принтера. Не е необходимо да
изключвате Ethernet кабела.
Bluetooth и услугите за местоположение са
изключени на мобилното ви устройство
Ако конфигурирате с мобилно устройство,
включете Bluetooth и услугите за
местоположение. Това ще помогне на софтуера
да открие вашата връзка и принтер.
Забележка: Вашето местоположение не се
определя и не се изпраща информация относно
него на HP като част от процеса на настройка.
Помощ и поддръжка
За информация относно принтера, отстраняване на
неизправности и видео материали посетете уеб сайта
за поддръжка на принтера.
hp.com/support
Информацията в този документ подлежи на промяна без предизвестие.