Текст страницы
Pomoć i savjeti za Wi-Fi i uspostavljanje veze
Ako softver tijekom postavljanja ne može pronaći pisač, provjerite sljedeća stanja da biste riješili problem.
Mogući problem
Rješenje
Hrvatski
Način postavljanja Wi-Fi veze na pisaču je istekao
Ako plava žaruljica Wi-Fi veze ne trepće, pisač
možda nije u načinu rada za postavljanje Wi-Fi veze.
Ponovno pokrenite način rada za postavljanje:
1. Istodobno pritisnite
i
. Pričekajte da gumb
za uključivanje i isključivanje nakratko počne
treptati, a zatim otpustite gumbe. Žaruljica
bežične veze zasvijetlit će plavo.
2. Pričekajte jednu minutu. Zatvorite pa ponovno
otvorite HP Smart, a zatim se ponovno
pokušajte povezati.
Računalo ili mobilni uređaj su predaleko od pisača
Približite računalo ili mobilni uređaj pisaču. Uređaj je
možda izvan dometa signala Wi-Fi mreže pisača.
Računalo je povezano s virtualnom privatnom
mrežom (VPN-om) ili mrežom za rad s udaljenog
mjesta
Prije instalacije softvera HP Smart
prekinite vezu s VPN-om. Kada ste povezani s
VPN-om ne možete instalirati aplikacije iz trgovine
Microsoft Store. Nakon postavljanja pisača ponovno
se povežite s VPN-om.
Napomena: prije prekidanja VPN veze razmislite
o lokaciji i sigurnosti Wi-Fi mreže.
Wi-Fi je isključen na računalu (računalo je povezano
putem Etherneta)
Ako je računalo povezano putem Etherneta,
uključite Wi-Fi vezu računala prilikom postavljanja
pisača. Ne morate odspajati Ethernet kabel.
Na mobilnom su uređaju isključeni Bluetooth i
lokacijski servisi
Ako pisač postavljate putem mobilnog uređaja,
uključite Bluetooth i lokacijske servise. To će
softveru omogućiti pronalaženje mreže i pisača.
Napomena: vaša se lokacija ne određuje tijekom
postupka postavljanja te se HP-u ne šalju podaci
o lokaciji.
Pomoć i podrška
Informacije o pisaču, rješenja za otklanjanje poteškoća i
videozapise potražite na web-mjestu za podršku za pisač.
hp.com/support
Informacije navedene u ovom dokumentu podložne su promjenama bez prethodne najave.