Текст страницы
Гарантийный талон
Настоящий документ не ограничивает определенные законом
права потребителей, но дополняет и уточняет оговоренные
законом обязательства, предполагающие соглашение сторон
либо договор.
НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА:
• периодическое обслуживание и сервисное обслуживание
изделия (чистку, замену фильтров);
• любые адаптации и изменения изделия, в т. ч. с целью усовер
шенствования и расширения обычной сферы его применения,
которая указана в Инструкции по эксплуатации изделия, без
предварительного письменного согласия изготовителя;
• аксессуары, входящие в комплект поставки.
очевидным, что они не будут устранены в определённый
соглашением Сторон срок, Стороны могут заключить согла
шение о новом сроке устранения недостатков товара.
Гарантийный срок на комплектующие изделия (детали, кото
рые могут быть сняты с изделия без применения каких-либо
инструментов, т. е. ящики, полки, решётки, корзины, насадки,
щётки, трубки, шланги и др. подобные комплектующие)
составляет 3 (три) месяца. Гарантийный срок на новые ком
плектующие, установленные на изделие при гарантийном или
платном ремонте, либо приобретённые отдельно от изделия,
составляет 3 (три) месяца со дня выдачи отремонтирован
ного изделия Покупателю, либо продажи последнему этих
комплектующих.
Поздравляем вас с приобретением техники отличного качества
Убедительно просим вас во избежание недоразумений до
установки/эксплуатации изделия внимательно изучить его
инструкцию по эксплуатации.
В конструкцию, комплектацию или технологию изготовления
изделия, с целью улучшения его технических характеристик,
могут быть внесены изменения. Такие изменения вносятся
без предварительного уведомления Покупателя и не влекут
обязательств по изменению/улучшению ранее выпущенных
изделий.
Дополнительную информацию об этом и других изделиях вы
можете получить у Продавца или на нашем сайте в разделе
Поддержка: www.home-comfort.com/support
Особые условия гарантийного обслуживания кондиционеров.
Настоящая гарантия не распространяется на недостатки
работы изделия в случае, если Покупатель по своей иници
ативе (без учета соответствующей информации Продавца)
выбрал и купил кондиционер надлежащего качества, но по
своим техническим характеристикам не предназначенный
для помещения, в котором он был впоследствии установлен
Покупателем.
ИЗЫМАЕТСЯ МАСТЕРОМ ПРИ ОБСЛУЖИВАНИИ
ТАЛОН НА ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Внешний вид и комплектность изделия
Тщательно проверьте внешний вид изделия и его комплект
ность, все претензии по внешнему виду и комплектности
предъявляйте Продавцу при покупке изделия. Гарантийное
обслуживание купленного вами прибора осуществляется
через Продавца, специализированные сервисные центры или
монтажную организацию, проводившую установку прибора
(если изделие нуждается в специальной установке, подключе
нии или сборке).
По всем вопросам, связанным с техобслуживанием изделия,
обращайтесь в специализированные сервисные центры.
Подробную информацию о сервисных центрах, уполномочен
ных осуществлять ремонт и техническое обслуживание изде
лия, можно получить на вышеуказанном сайте/почте.
Уважаемый Покупатель!
Напоминаем, что неквалифицированный монтаж кондици
онеров может привести к его неправильной работе и, как
следствие, к выходу изделия из строя. Монтаж данного
оборудования должен производиться с обязательным про
ведением пуско-наладочных работ и обязательным заполне
нием протокола о приемке оборудования после проведения
пусконаладочных работ.
В случае возникновения в кондиционерах недостатков в
результате нарушения порядка их установки гарантия не
распространяется. Гарантию на монтажные работы и связан
ные с ними недостатки в работе изделия несет монтажная
организация.
Модель:
Серийный номер:
Дата покупки:
Штамп продавца:
Дата пуска в эксплуатацию:
Штамп организации, производившей
пуск в эксплуатацию:
НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ В СЛУЧАЯХ,
ЕСЛИ НЕДОСТАТОК В ТОВАРЕ ВОЗНИК В РЕЗУЛЬТАТЕ:
• использования изделия не по его прямому назначению, не в
соответствии с его Инструкцией по эксплуатации, в том числе
эксплуатации изделия с перегрузкой или совместно со вспо
могательным оборудованием, не рекомендуемым Продавцом,
уполномоченной изготовителем организацией, импортёром,
изготовителем;
• наличия на изделии механических повреждений (сколов,
трещин и т. д.), воздействий на изделие чрезмерной силы,
химически агрессивных веществ, высоких температур, повы
шенной влажности/запылённости, концентрированных паров,
если что-либо из перечисленного стало причиной неисправ
ности изделия;
• ремонта/наладки/инсталляции/адаптации/пуска изделия в
эксплуатацию не уполномоченными на это организациями/
лицами;
• неаккуратного обращения с устройством, ставшего причиной
физических, либо косметических повреждений поверхности;
• если нарушены правила транспортировки/хранения/монта
жа/эксплуатации;
• стихийных бедствий (пожар, наводнение и т. д.) и других при
чин, находящихся вне контроля Продавца, уполномоченной
изготовителем организации, импортёра, изготовителя и
Покупателя, которые причинили вред изделию;
• неправильного подключения изделия к электрической или
водопроводной сети, а также неисправностей (несоответствие
рабочих параметров) электрической или водопроводной сети
и прочих внешних сетей;
• дефектов, возникших вследствие попадания внутрь изделия
посторонних предметов, жидкостей, кроме предусмотренных
инструкцией по эксплуатации, насекомых и продуктов их жиз
недеятельности и т. д.;
• необходимости замены ламп, фильтров, элементов питания,
аккумуляторов, предохранителей, а также стеклянных/фар
форовых/матерчатых и перемещаемых вручную деталей и
других дополнительных быстроизнашивающихся/сменных
деталей изделия, которые имеют собственный ограничен
ный период работоспособности, в связи с их естественным
износом;
• дефектов системы, в которой изделие использовалось как
элемент этой системы.
Особые условия эксплуатации кондиционеров
Настоящая гарантия не предоставляется, когда по требо
ванию/желанию Покупателя в нарушение действующего
законодательства: был неправильно подобран и куплен
кондиционер(-ы) для конкретного помещения; были непра
вильно смонтирован(-ы) (установлен(-ы)) блок(-и) купленного
Покупателем кондиционера. Также обращаем внимание
Покупателя на то, что Покупатель обязан согласовать монтаж
купленного кондиционера(-ов) с эксплуатирующей органи
зацией и компетентными органами исполнительной власти.
Продавец, Уполномоченная изготовителем организация,
Импортер, Изготовитель снимают с себя всякую ответствен
ность за любые неблагоприятные последствия, связанные
с использованием купленного кондиционера(-ов) без
утвержденного плана монтажа и разрешения вышеуказанных
организаций.
Заполнение гарантийного талона
Внимательно ознакомьтесь с гарантийным талоном и про
следите, чтобы он был правильно заполнен и имел штамп
Продавца. При отсутствии штампа Продавца и даты продажи
(либо кассового чека с датой продажи) гарантийный срок
исчисляется с даты производства изделия. Запрещается
вносить в гарантийный талон какие-либо изменения, а
также стирать или переписывать указанные в нём данные.
Гарантийный талон должен содержать: наименование и
модель изделия, его серийный номер, дата продажи, а также
имеется подпись уполномоченного лица и штамп Продавца.
В случае неисправности прибора по вине изготовителя обя
зательство по устранению неисправности будет возложено
на уполномоченную изготовителем организацию. В данном
случае покупатель вправе обратиться к Продавцу.
Ответственность за неисправность прибора, возникшую по
вине организации, проводившей установку (монтаж) прибора
возлагается на монтажную организацию. В данном случае
необходимо обратиться к организации, проводившей установ
ку (монтаж) прибора.
Для установки (подключения) изделия (если оно нуждается в
специальной установке, подключении или сборке) рекомен
дуем обращаться в специализированные сервисные центры,
где можете воспользоваться услугами квалифицированных
специалистов. Продавец, уполномоченная изготовителем
организация, импортер и изготовитель не несут ответственно
сти за недостатки изделия, возникшие из-за его неправильной
установки (подключения).
С момента подписания Покупателем Гарантийного талона
считается, что:
• вся необходимая информация о купленном изделии и его
потребительских свойствах предоставлена Покупателю в
полном объеме, в соответствии с Законом «О защите прав
потребителей»;
• Покупатель получил Инструкцию по эксплуатации купленного
изделия и обслуживания / с особенностями эксплуатации
купленного изделия
• Покупатель ознакомлен и согласен с условиями гарантийного
обслуживания/особенностями эксплуатации купленного
изделия;
• Покупатель претензий к внешнему виду/комплектности/
ИЗЫМАЕТСЯ МАСТЕРОМ ПРИ ОБСЛУЖИВАНИИ
купленного изделия не имеет.
Покупатель:
Область действия гарантии
Обслуживание в рамках предоставленной гарантии осущест
вляется только на территории стран СНГ и Грузии и распро
страняется на изделия, купленные на этих территориях.
Настоящая гарантия не дает права на возмещение и покры
тие ущерба, произошедшего в результате переделки или регу
лировки изделия, без предварительного письменного согла
сия изготовителя, с целью приведения его в соответствие с
национальными или местными техническими стандартами
и нормами безопасности, действующими в любой другой
стране, кроме территории стран СНГ и Грузии, где это изделие
было первоначально продано.
ТАЛОН НА ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Подпись:
Дата:
Памятка по уходу за кондиционером:
1. Один раз в 2 недели (при интенсивной эксплуатации чаще),
контролируйте чистоту воздушных фильтров во внутреннем
блоке (см. инструкцию по эксплуатации).
Защитные свойства этих фильтров основаны на электроста
тическом эффекте, поэтому даже при незначительном загряз
нении фильтр перестает выполнять свои функции;
2. Один раз в год необходимо проводить профилактические
работы, включающие в себя очистку от пыли и грязи тепло
обменников внутреннего и внешнего блоков, проверку давле
ния в системе, диагностику всех электронных компонентов
кондиционера, чистку дренажной системы. Данная
процедура предотвратит появление неисправностей и обе
спечит надежную работу вашего кондиционера;
3. Один раз в год (лучше весной), при необходимости, следует
вычистить теплообменник наружного блока и проверить
работу кондиционера на всех режимах. Это обеспечит надеж
ную работу вашего кондиционера;
4. Необходимо учесть, что эксплуатация кондиционера в
зимних условиях имеет ряд особенностей. При крайне низких
температурах: от -10 °С и ниже для кондиционеров не инвер
торного типа и от -15 °С и ниже для кондиционеров инвертор
ного типа рекомендуется использовать кондиционер только
в режиме вентиляции. Запуск кондиционера для работы в
режимах охлаждения или обогрева может привести к сбоям в
работе кондиционера и поломке компрессора. Если на улице
отрицательная температура, а конденсат (вода
из внутреннего блока) выводится на улицу, то возможно
замерзание воды в дренажной системе и, как следствие,
конденсат будет вытекать из поддона внутреннего блока в
помещение.
Модель:
Серийный номер:
Дата покупки:
Штамп продавца:
Дата пуска в эксплуатацию:
Штамп организации, производившей
пуск в эксплуатацию:
Настоящая гарантия распространяется на производственные
или конструкционные дефекты изделия
Выполнение ремонтных работ и замена дефектных деталей
изделия специалистами уполномоченного сервисного центра
производятся в сервисном центре или непосредственно у
Покупателя (по усмотрению сервисного центра). Гарантийный
ремонт изделия выполняется в срок не более 45 дней. В
случае если во время устранения недостатков товара станет