Текст страницы
Кепілдік талоны
Осы құжат тұтынушылардың заңмен белгіленген құқықтарын
шектемейді, бірақ тараптардың келісімін не шартты көздейтін
заңда көрсетілген міндеттемелерді толықтырады және
нақтылайды.
ОСЫ КЕПІЛДІК МЫНАЛАРҒА ҚОЛДАНЫЛМАЙДЫ:
• бұйымға мерзімді қызмет көрсету және сервистік қызмет
көрсету (тазалау, сүзгілерді ауыстыру);
• бұйымның кез келген бейімделуі мен өзгеруі, оның ішінде
өндірушінің алдын ала жазбаша келісімінсіз бұйымды пай
далану жөніндегі нұсқаулықта көрсетілген оны қолданудың
әдеттегі саласын жетілдіру және кеңейту мақсатында;
• жеткізілім жиынтығына кіретін аксессуарлар.
кемшіліктерін жоюдың жаңа мерзімі туралы келісім жасасуы
мүмкін. Жиынтықтаушы бұйымдарға кепілдік мерзімі (қандай
да бір құралдарды, яғни жәшіктерді, сөрелерді, торларды,
себеттерді, саптамаларды, щеткаларды, түтіктерді, шлангтар
ды және т.б. қолданбай бұйымнан алынуы мүмкін бөлшектер)
3 (үш) айды құрайды. Кепілдік немесе ақылы жөндеу кезінде
бұйымға белгіленген не бұйымнан бөлек сатып алынған жаңа
жиынтықтауыштардың кепілдік мерзімі жөнделген бұйымды
Сатып алушыға берген не осы жиынтықтауыштарды
соңғысына сатқан күннен бастап 3 (үш) айды құрайды.
Сізді жоғары сапалы техника сатып алуыңызбен
құттықтаймыз
Бұйымды орнату/пайдалану алдында түсініспеушіліктерді бол
дырмау үшін оның пайдалану жөніндегі нұсқаулығын мұқият
зерделеуіңізді сұраймыз.
Бұйымның конструкциясына, жинақталуына немесе дай
ындау технологиясына оның техникалық сипаттамаларын
жақсарту мақсатында өзгерістер енгізілуі мүмкін. Мұндай
өзгерістер Сатып алушыны алдын ала хабардар етпей
енгізіледі және бұрын шығарылған бұйымдарды өзгерту/
жақсарту жөніндегі міндеттемелерге әкеп соқпайды.
Осы және басқа бұйымдар туралы қосымша ақпаратты
Сатушыдан немесе біздің сайттан Қолдау бөлімінен ала ала
сыз: www.home-comfort.com/support.
Кондиционерлерге кепілдік қызмет көрсетудің ерекше
шарттары.
Егер сатып алушы өз бастамасы бойынша (Сатушының тиісті
ақпаратын есепке алмағанда) тиісті сападағы кондиционерді
таңдаған және сатып алған, бірақ өзінің техникалық сипат
тамалары бойынша ол кейіннен сатып алушы белгілеген
үй-жайға арналмаған жағдайда, осы кепілдік өнім
жұмысының кемшіліктеріне қолданылмайды.
ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУ КЕЗІНДЕ ШЕБЕР АЛАДЫ
КЕПІЛДІК ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУ ТАЛОНЫ
Құрметті Сатып Алушы!
Естеріңізге сала кетейік, кондиционерлерді біліктіліксіз орнату
оның дұрыс жұмыс істемеуіне және нәтижесінде өнімнің істен
шығуына әкелуі мүмкін. Бұл жабдықты монтаждау міндетті
түрде іске қосу-баптау жұмыстарын жүргізумен және іске
қосу-баптау жұмыстарын жүргізгеннен кейін жабдықты
қабылдау туралы хаттаманы міндетті түрде толтырумен
жүргізілуі тиіс.
Кондиционерлерде оларды орнату тәртібін бұзу нәтижесінде
кемшіліктер туындаған жағдайда кепілдік қолданылмайды.
Монтаждау жұмыстарына және өнімнің жұмысындағы
олармен байланысты кемшіліктерге кепілдік монтаждау
ұйымымен қамтамасыз етіледі.
Бұйымның сыртқы түрі мен жиынтықтылығы
Бұйымның сыртқы түрін және оның жиынтықтылығын
мұқият тексеріңіз, бұйымды сатып алу кезінде Сатушыға
сыртқы түрі мен жиынтықтылығы бойынша барлық талап
тарды қойыңыз. Сіз сатып алған аспапқа кепілдікті қызмет
көрсету Сатушы, мамандандырылған сервистік орталықтар
немесе аспапты орнатуды жүзеге асырған монтаж жасау
ұйымы арқылы жүзеге асырылады (егер бұйым арнайы орна
туды, қосуды немесе құрастыруды қажет ететін болса).
Бұйымға техникалық қызмет көрсетуге байланысты
барлық мәселелер бойынша мамандандырылған сервистік
орталықтарға хабарласыңыз. Бұйымды жөндеуге және
техникалық қызмет көрсетуге уәкілетті сервистік орталықтар
туралы толық ақпаратты жоғарыда көрсетілген сайттан /
поштадан алуға болады.
Үлгі:
Сериялық нөмірі:
Сатып алу күні:
Сатушының мөртабаны:
Пайдалануға іске қосу күні:
Пайдалануға іске қосуды
жүзеге асырған ұйымның мөртабаны:
ЕГЕР ТАУАР КЕМШІЛІГІ ТӨМЕНДЕГІЛЕРДІҢ НӘТИЖЕСІНДЕ
ПАЙДА БОЛҒАН ЖАҒДАЙЛАРДА ОСЫ КЕПІЛДІК БЕРІЛМЕЙДІ:
• бұйымды оның тікелей мақсатына, оның Пайдалану жөніндегі
нұсқаулығына сәйкес емес, оның ішінде артық жүктемемен
немесе Сатушы, дайындаушы уәкілеттік берген ұйым, импорт
таушы, дайындаушы ұсынбаған қосалқы жабдықпен бірлесіп
пайдалану;
• бұйымда механикалық зақымданулардың (кетіктердің,
жарықтардың және т.б.) болуы, бұйымға шамадан тыс күштің,
химиялық агрессивті заттардың, жоғары температураның,
жоғары ылғалдылықтың/ шаңданудың, концентрацияланған
булардың әсер етуі, егер жоғарыда аталғандардың кез келгені
бұйымның дұрыс жұмыс істемеуіне себеп болса;
• бұйымды жөндеу/баптау/инсталляциялау/бейімдеу/
пайдалануға іске қосу оған уәкілеттік берілмеген
ұйымдармен/тұлғалармен жасалу;
• бетінің физикалық немесе косметикалық зақымдалуына
себеп болған құрылғыны ұқыпсыз пайдалану;
• егер тасымалдау/сақтау/монтаж жасау/пайдалану ережелері
бұзылса;
• табиғи апаттар (өрт, су тасқыны және т. б.) және сатушының,
өндіруші уәкілеттік берген ұйымның, импорттаушының,
өндірушінің және сатып алушының бақылауынан тыс басқа
да себептер;
• бұйымның электр немесе су құбыры желісіне дұрыс
қосылмауы, сондай-ақ электр немесе су құбыры желісінің
және өзге де сыртқы желілердің ақаулары (жұмыс
параметрлерінің сәйкес келмеуі);
• пайдалану жөніндегі нұсқаулықта көзделгеннен басқа,
бұйымның ішіне бөгде заттардың, сұйықтықтардың,
жәндіктер мен олардың тіршілік әрекетінің өнімдерінің және
т.б. түсуі салдарынан туындаған ақаулар;
• шамдарды, сүзгілерді, қуат элементтерін, аккумуляторларды,
сақтандырғыштарды, сондай-ақ шыны/фарфор/матадан
жасалған және қолмен жылжытылатын бөлшектерді және
табиғи тозуына байланысты өзіндік жұмыс істеу мерзімі
шектеулі басқа да қосымша тез тозатын/ауыстырылатын
бұйым бөлшектерін ауыстыру қажеттілігі;
• бұйым осы жүйенің элементі ретінде пайдаланылған жүйенің
ақаулары.
Кондиционерлерді пайдаланудың ерекше шарттары
Қолданыстағы заңнаманы бұза отырып, сатып алушының
талабы/тілегі бойынша: белгілі бір үй-жай үшін кондицио
нер (лер) дұрыс таңдалмаған және сатып алынған; Сатып
алушы сатып алған кондиционер (лер) блок (лар) дұрыс
орнатылмаған (орнатылған) кезде осы кепілдік берілмейді.
Сондай-ақ, Сатып алушының сатып алынған кондиционерді
(кондиционерлерді) монтаждауды пайдаланушы ұйыммен
және атқарушы биліктің құзыретті органдарымен келісуге
міндетті екендігіне Сатып алушының назарын аударамыз.
Сатушы, дайындаушы уәкілеттік берген ұйым, импорттаушы,
Дайындаушы жоғарыда аталған ұйымдардың бекітілген
монтаждау жоспарынсыз және рұқсатынсыз сатып алынған
кондиционерді (кондиционерлерді) пайдалануға байланысты
кез келген қолайсыз салдарлар үшін барлық жауапкершілікті
өзінен алып тастайды.
Кондиционерге күтім жасау туралы жадынама:
1. 2 аптада бір рет (қарқынды жұмыс кезінде жиі), ішкі
блоктағы ауа сүзгілерінің тазалығын бақылаңыз (пайдала
ну нұсқаулығын қараңыз).
Бұл сүзгілердің қорғаныс қасиеттері электростатикалық
әсерге негізделген, сондықтан аздап ластанған кезде де
сүзгі өз функцияларын тоқтатады;
2. Жылына бір рет ішкі және сыртқы блоктардың жылу
Кепілдік талонын толтыру
Кепілдік талонын мұқият қарап шығыңыз және оның дұрыс
толтырылғанына және Сатушының мөртабаны бар екеніне
көз жеткізіңіз. Сатушының мөртабаны және сату күні (не
сату күні көрсетілген кассалық чек) болмаған кезде кепілдік
мерзімі бұйым өндірілген күннен бастап есептеледі. Кепілдік
талонына қандай да бір өзгерістер енгізуге, сондай-ақ онда
көрсетілген деректерді өшіруге немесе қайта жазуға тыйым
салынады. Кепілдік талонында: бұйымның атауы мен моделі,
оның сериялық нөмірі, сату күні, сондай-ақ уәкілетті тұлғаның
қолы және Сатушының мөртабаны болуы тиіс.
Дайындаушының кінәсінен аспап ақаулы болған жағдайда,
ақаулықты жою жөніндегі міндеттеме дайындаушы уәкілеттік
берген ұйымға жүктеледі. Бұл жағдайда сатып алушы
Сатушыға жүгінуге құқылы. Аспапты орнатуды (монтаж
жасауды) жүргізген ұйымның кінәсінен туындаған аспаптың
ақаулығы үшін жауапкершілік монтаж жасау ұйымына
жүктеледі. Бұл жағдайда аспапты орнатуды (монтаж жасау
ды) жүзеге асыратын ұйымға хабарласу қажет.
Бұйымды орнату (қосу) үшін (егер оған арнайы орнату,
қосу немесе құрастыру қажет болса) білікті мамандардың
қызметтерін пайдалана алатын мамандандырылған сервистік
орталықтарға хабарласуды ұсынамыз. Сатушы, дайындаушы
уәкілеттік берген ұйым, импорттаушы және дайындаушы
бұйымның дұрыс орнатылмауынан (қосылуынан) туындаған
кемшіліктері үшін жауап бермейді.
алмастырғыштарын шаң мен кірден тазартуды, жүйедегі
қысымды тексеруді, кондиционердің барлық электрон
ды компоненттерін диагностикалауды, дренаж жүйесін
тазалауды қамтитын профилактикалық жұмыстарды
жүргізу қажет. Бұл процедура ақаулардың пайда болуына
жол бермейді және кондиционердің сенімді жұмысын
қамтамасыз етеді.
3. Жылына бір (көктемде жақсы), қажет болса, сыртқы
ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУ КЕЗІНДЕ ШЕБЕР АЛАДЫ
Сатып алушы кепілдік талонына қол қойған сәттен бастап:
• сатып алынған бұйым және оның тұтынушылық
қасиеттері туралы барлық қажетті ақпарат сатып алушыға
«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңға сәйкес
толық көлемде беріледі;
• Сатып алушы сатып алынған бұйымды пайдалану және
қызмет көрсету бойынша нұсқаулық алды / сатып алынған
бұйымды пайдалану ерекшеліктерімен
• Сатып алушы кепілдіктік қызмет көрсету шарттарымен/сатып
алынған бұйымды пайдалану ерекшеліктерімен танысады
және келіседі;
• Сатып алушының сатып алынған бұйымның сыртқы түріне/
жиынтықтылығына/
блоктың жылу алмастырғышын тазалап, кондиционердің
жұмысын барлық режимдерде тексеру керек. Бұл сіздің
кондиционеріңіздің сенімді жұмысын қамтамасыз етеді.
4. Қысқы жағдайда кондиционерді пайдалану бірқатар
наразылықтары жоқ.
КЕПІЛДІК ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУ ТАЛОНЫ
Кепілдіктің қолданылу ауқымы
Берілген кепілдік шеңберінде қызмет көрсету тек ТМД және
Грузия елдерінің аумағында жүзеге асырылады және осы
аумақтарда сатып алынған бұйымдарға қолданылады.
Осы кепілдік бұйым бастапқыда сатылған ТМД және
Грузия елдерінің аумағынан басқа кез келген басқа елде
қолданылатын ұлттық немесе жергілікті техникалық
стандарттар мен қауіпсіздік нормаларына сәйкес келтіру
мақсатында дайындаушының алдын ала жазбаша
келісімінсіз бұйымды қайта өңдеу немесе реттеу нәтижесінде
болған залалды өтеуге және жабуға құқық бермейді.
Сатып алушы:
Қолы:
Күні
Үлгі:
Сериялық нөмірі:
Сатып алу күні:
Сатушының мөртабаны:
Пайдалануға іске қосу күні:
Пайдалануға іске қосуды
жүзеге асырған ұйымның мөртабаны:
Осы кепілдік бұйымның өндірістік немесе конструкциялық
ақауларына қолданылады
Жөндеу жұмыстарын орындау және бұйымның ақаулы
бөлшектерін ауыстыру уәкілетті сервистік орталық маман
дарымен сервистік орталықта немесе тікелей Сатып алу
шыда (сервистік орталықтың қалауы бойынша) жүргізіледі.
Бұйымды кепілдік жөндеу 45 күннен аспайтын мерзімде
орындалады. Егер тауардың кемшіліктерін жою кезінде
олардың Тараптардың келісімінде белгіленген мерзімде
жойылмайтыны айқын болған жағдайда, Тараптар тауардың
ерекшеліктерге ие екенін ескеру қажет. Өте төмен темпе
ратурада: инвертор емес типтегі кондиционерлер үшін -10
°С және одан төмен және инвертор типті кондиционерлер
үшін -15 °С және одан төмен температурада кондиционерді
тек желдету режимінде пайдалану ұсынылады.
Салқындату немесе жылыту режимдерінде жұмыс істеу
үшін кондиционерді іске қосу кондиционердің дұрыс
жұмыс істемеуіне және компрессордың бұзылуына әкелуі
мүмкін. Егер сыртта теріс температура болса және кон
денсат (ішкі блоктан су) көшеге шығарылса, онда дренаж
жүйесіндегі судың қатуы мүмкін, нәтижесінде конденсат
ішкі блоктың науасынан бөлмеге ағып кетеді.