Текст страницы
Каковы обязанности продавца/изготовителя (производителя)
На время гарантийного срока, при условии, что Изделие было возвращено в соответствии
с условиями настоящей ограниченной гарантии, продавец/изготовитель (производитель)
обязуется устранить недостатки (отремонтировать), заменить изделие на товар этой же
марки (этих же модели и (или) артикула), вернуть денежные средства, в зависимости от
предъявленных
требований
в
рамках
действующего
законодательства.
Продавец/изготовитель
(производитель)
может
по
своему
выбору
использовать
восстановленные, изменённые или новые части или компоненты при ремонте любого
продукта, или может заменить продукт восстановленным или новым экземпляром.
Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части
основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части
исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.
Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются
равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором.
В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре
установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на
основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками
комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение
гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором. Все
замененные изделия, детали, узлы и оборудование должны перейти в собственность
продавца/изготовителя (производителя)
Что необходимо сделать, при обнаружении в товаре недостатков?
Для рассмотрения предъявленных Вами требований в случае обнаружения в товаре
недостатков (дефектов) покупателю необходимо обратиться к продавцу/изготовителю
(производителю) и вернуть весь товар, т.е. основное изделие, комплектующие его части и
принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей,
которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации по
месту приобретения товара, с приложением кассового или товарного чека (либо иного
подтверждающего оплату указанного товара документ).
При этом в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в
нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать
возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на
товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели,
артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со
дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования
подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
•
обнаружение существенного недостатка товара;
•
нарушение сроков устранения недостатков товара;
•
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в
совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его
различных недостатков.