Текст страницы
5 Устранение неполадок
Сведения о проблемах с периферийными устройствами, например монитором или принтером, см. в
документации производителя продукта. В приведенных ниже таблицах представлены неполадки,
которые могут возникать при установке, запуске или использовании компьютера и возможные
решения.
Для получения дополнительной информации или дополнительных вариантов устранения неполадок
см. брошюру "Быстрая установка", входящую в комплект поставки компьютера, или посетите веб-сайт
http://www.hp.com/support и найдите модель вашего компьютера.
Компьютер не включается
Неполадка
Возможное решение
Перезагрузите компьютер.
1.
Нажмите сочетание клавиш Ctrl+Alt+Delete на клавиатуре.
Сообщение об
ошибке: Ошибка
жесткого диска.
2.
Нажмите кнопку со Стрелкой, расположенную рядом с красной кнопкой Завершение работы, а затем
выберите Перезагрузить.
Или нажмите и удерживайте кнопку Питание не менее 5 секунд, пока компьютер не выключится, а затем снова
нажмите кнопку Питание для перезапуска компьютера.
3.
Если ОС Windows откроется, немедленно выполните резервное копирование всех важных данных на жесткий
диск для резервного копирования.
4.
Обратитесь в службу поддержки вне зависимости от того, удалось ли вам запустить ОС Windows.
Возможно, требуется заменить жесткий диск или системную плату.
Компьютер не
включается или не
загружается.
Убедитесь, что кабели, соединяющие компьютер с внешним источником питания, подключены правильно. Если
кабели, соединяющие компьютер с внешним источником питания, подключены правильно и сетевая розетка
функционирует, на задней панели компьютера должен гореть зеленый индикатор питания. Если индикатор не
загорелся, обратитесь в службу поддержки.
Если на дисплее (мониторе) нет изображения, возможно, монитор неправильно подключен к компьютеру.
Подключите монитор к компьютеру и включите его. См. Дисплей (монитор) на стр. 10.
Проверьте работоспособность электророзетки, подключив к ней другое электрическое устройство.
Завершите работу всех не отвечающих программ с помощью Диспетчер задач Windows или перезагрузите
компьютер:
1.
Нажмите сочетание клавиш Ctrl+Alt+Delete на клавиатуре.
2.
Выберите Запустить диспетчер задач.
Возможно,
компьютер
заблокирован. Он не
реагирует на
действия
пользователя.
3.
Выберите программу, которая не отвечает, и выберите Снять задачу.
Если завершить работу программ не удается, перезагрузите компьютер.
1.
Нажмите сочетание клавиш Ctrl+Alt+Delete на клавиатуре.
2.
Нажмите кнопку со Стрелкой, расположенную рядом с красной кнопкой Завершение работы, а затем
выберите Перезагрузить.
Компьютер не включается
9