Текст страницы
Устранение некоторых проблем совместимости приложения
ВНИМАНИЕ
При подключении через приложение MSmartHome устройств Midea,
находящихся в зоне действия беспроводной сети некоторых моделей роутеров,
например, Keenetic, может отобразиться ошибка соединения (код ошибки:
114094, 114100, 114101) из-за проблем совместимости прибора и беспроводной
сети. В таком случае необходимо обновить прошивку, а затем повторно
переподключиться к сети. Для этого следует предпринять следующие действия:
1. Подключите устройство к новой точке доступа (рекомендуется
использовать мобильную точку доступа).
2. Обновите прошивку устройства в приложении.
3. Повторно подключите прибор к вашей домашней сети.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ
Не перемещайте телефон во время всего процесса обновления.
Подключите устройство к новой мобильной точке доступа
Для подключения вам понадобятся 2 телефона. Включите на одном из них точку
доступа и используйте ее для подключение второго и настройки устройства.
Следуйте инструкциям ниже:
•
Включите точку доступа на первом телефоне
•
Подключите второй телефон к точке доступа первого телефона.
•
Откройте приложение MSmartHome и добавьте устройство на втором
телефоне. Дождитесь завершения сопряжения устройства.
Обновите прошивку в приложении
После завершения сопряжения дождитесь обновления прошивки, этот процесс
может занять несколько минут.
•
Перейдите в Мой - Настройки - Обновление прошивки устройства.
•
Нажмите на иконку "Обновить", чтобы обновить прошивку.
•
Во время обновления поддерживайте стабильность сети точки доступа и
расстояние между первым телефоном и устройством не более 3 метров во
время процесса обновления.
Переподключите устройство к домашней сети
Отключите точку доступа на первом телефоне, затем перезапустите
приложение и используйте домашнюю беспроводную сеть для повторного
подключения устройства.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ
Если проблему решить не удалось, обратитесь в службу поддержки.
32