Текст страницы
7. Устранение неполадок
В данном разделе представлено описание неполадок, которые чаще всего возникают при
эксплуатации принтера штрихкодов. Если после выполнения рекомендуемых действий
принтер все равно не работает должным образом, обратитесь в службу технической
поддержки продавца или дистрибьютора, у которого был приобретен принтер.
Проблема
Возможная причина
Рекомендации по устранению
* Не подключен должным
образом кабель питания.
* Подсоедините кабель питания к
принтеру и к электрической розетке.
* Включите принтер.
Не светится индикатор
питания
* Открыта головка принтера. * Закройте каретки принтера.
Светится индикатор
(открыта каретка)
* Лента закончилась.
* Лента неправильно
загружена.
* Установите новый рулон ленты.
* См. описание действий в п. 3.2 для
переустановки ленты.
Светится индикатор
(нет ленты)
Мигает индикатор
* Лента почти закончилась
* Установите новый рулон ленты.
Светится индикатор
(нет бумаги)
* Закончился носитель.
* Носитель неправильно
загружен.
* Не откалиброван датчик
высечки (черной метки).
* Установите новый рулон носителя.
* См. описание действий в п. 3.3 для
переустановки рулона этикеток.
* Откалибруйте датчик высечки (черной
метки).
Мигает индикатор
(замятие бумаги)
* Откалибруйте датчик носителя.
* Задайте соответствующий размер
носителя.
* Возможно, к механизму печати
изнутри прилипла этикетка.
* Не установлен
надлежащим образом
датчик высечки (черной
метки).
* Удостоверьтесь, что задан
соответствующий размер
этикетки.
* Возможно, этикетки
прилипли к механизму
печати изнутри.
Светится индикатор
(другие ошибки)
* Недостаточно памяти
* Перегрев печатающей
головки
* Ошибка резака, замятие в
резаке
* Удалите из флеш-памяти
(FLASH)/DRAM ненужные файлы.
* Дайте печатающей головке остыть.
* Извлеките застрявшую этикетку из
модуля резака.
* Повторно подсоедините кабель к
интерфейсному разъему или
замените кабель.
* Если используется последовательный
кабель:
- Замените кабелем, разъемы
которого распаяны одинаково.
- Проверьте настройку скорости
Не выполняется печать
* Проверьте, подсоединен ли
интерфейсный кабель к
интерфейсному разъему
должным образом.
* Проверьте соединение
между принтером и хост-
устройством по Wi-Fi или
Bluetooth.
* В драйвере Windows указан
недопустимый порт.
обмена. Скорость обмена,
установленная в принтере по
умолчанию, равна 9600, без
контроля четности, 8 бит данных, 1
стоповый бит.
* Если используется кабель Ethernet:
– Проверьте, светится ли зеленый
индикатор у разъема Ethernet RJ-45.
- Проверьте, светится ли желтый
индикатор у разъема Ethernet RJ-45.
- 58 -