Текст страницы
Устранение проблем
Если устройство не работает, проверьте индикацию и выполните одно из следующих
действий:
Устройство не подключено к сети питания
Отсутствует напряжение в розетке
Вышла из строя плата питания
1
Отключите устройство от сети питания и обратитесь в сервисную службу
2
Подключите устройство к розетке сети питания
3
Убедитесь в наличии напряжения (подключите к розетке однозначно работа
ющий прибор)
Произошла ошибка в работе системы управления
Текущие внешние условия не соответствуют условиям эксплуатации устрой
ства
Температура электронных узлов вышла за пределы допустимой
1
Отключите устройство от сети питания на 10-15 секунд (выньте вилку из
розетки)
2
Подождите. пока внешние условия нормализуются (температура на входе в
устройство примет значение из диапазона допустимых температур)
3
Отключите устройство от сети питания на 10-15 секунд (выньте вилку из
розетки). Если индикация повторяется, запишите код предупреждения (код
будет отображаться на дисплее ПДУ или в любом мобильном приложении).
При обращении в службу сервиса будьте готовы предоставить серийный
номер устройства и персональные данные для регистрации обращения, а
также будьте готовы описать способ установки устройства (тип стены, вид
внутренней и внешней отделки, наличие и вид дополнительных монтажных
сооружений).
Произошел перепад напряжения в сети питания, устройство ушло в режим
защиты
Возникла критическая нештатная ситуация при работе устройства
1
Отключите устройство от сети питания на 10-15 секунд (выньте вилку из
розетки)
2
Запишите код возникшей ошибки (код будет отображаться на дисплее
пульта или в любом мобильном приложении); Отключите устройство от сети
питания на 10-15 секунд (выньте вилку из розетки); Если ошибка повторяется
(или возникает новая) подготовьте серийный номер устройства и персональ
ные данные для регистрации обращения в сервисной службе
41