Текст страницы
RU
Устранение неполадок
Проблема
Решение
Робот не включается.
· Низкий заряд аккумулятора. Зарядите робот на базе и повторите попытку.
· Слишком низкая или слишком высокая температура аккумулятора. Рекомендуемая рабочая температура:
0–40°C.
Робот не заряжается.
· Базовая станция не подключена к источнику питания. Проверьте, чтобы оба конца шнура питания были
корректно подключены.
· Зарядные контакты базовой станции и робота слабо реагируют. Очистите зарядные контакты.
· Проверьте разъем робота на наличие посторонних предметов и удалите их при необходимости.
Сбой подключения робота к
Wi-Fi.
· Некорректный пароль от сети Wi-Fi. Убедитесь, что пароль для подключения к сети Wi-Fi введен корректно.
· Робот не поддерживает сеть Wi-Fi 5 ГГц. Убедитесь, что робот подключен к сети Wi-Fi 2,4 ГГц.
· Слабый сигнал Wi-Fi. Убедитесь, что робот находится в зоне стабильного сигнала Wi-Fi.
· Робот не готов к настройке. Выйдите из приложения и зайдите повторно, затем повторите попытку согласно
инструкциям.
Робот не может найти базовую
станцию и вернуться.
· Базовая станция отключена от источника питания или перемещена, пока робот не находится на ней.
· Вокруг базовой станции слишком много препятствий. Поместите базовую станцию на более открытое
пространство.
· Из-за перемещения робот может начать определять свое местоположение повторно. В случае сбоя повторного
определения местоположения карта будет создана повторно. Если робот находится слишком далеко от
базовой станции, он не сможет автоматически вернуться самостоятельно. В таком случае необходимо вручную
вернуть робот на базовую станцию.
· Протрите сигнальную зону базовой станции, чтобы удалить пыль или грязь.
Робот не выключается.
· Робот нельзя выключить, когда он заряжается. Чтобы выключить робот, рекомендуется убрать его с базовой
станции, а затем нажать и удерживать кнопку питания в течение 3 секунд.
· Если робот невозможно выключить согласно инструкциям, описанным в шаге 1, нажмите и удерживайте
кнопку в течение 10 секунд, чтобы принудительно выключить робот. Если проблема не будет решена,
свяжитесь со службой послепродажного обслуживания.
106