Текст страницы
RU Устранение неполадок
Проблема
Решение
Робот заряжается
медленно.
· Потребуется около 6 часов, чтобы полностью зарядить робот с разряженным аккумулятором.
· Если робот используется при температуре, которая не соответствует установленному диапазону, скорость
зарядки автоматически снизится, чтобы увеличить время использования аккумулятора.
· Зарядные контакты робота и базы могли загрязниться. Протрите их сухим полотенцем.
Робот издает странный
шум.
· Проверьте фильтр контейнера для пыли на наличие засорений. При наличии очистите или замените фильтр.
· В универсальной резиновой щетке или контейнере для пыли, возможно, застрял твердый предмет. Проверьте и
удалите.
· Основная или боковая кисть могут запутаться. Проверьте и удалите все посторонние предметы.
· Переключите всасывание на режим Стандарт или Тихое.
Робот не придерживается
установленного
маршрута.
· Необходимо расставить кабели питания, тапки и другие такие предметы по местам перед началом
использования робота.
· Основное колесо скользит на влажной скользкой поверхности. Рекомендуется просушить мокрую зону перед
началом использования робота.
Робот пропускает
комнаты во время
уборки.
· Убедитесь, что двери в комнаты, которые необходимо убрать, открыты.
· Проверьте, если высота дверного порога в комнату выше 2 см. Робот не может переезжать через высокие
пороги или ступеньки.
· Пространство перед комнатой, которую необходимо убрать, влажное и скользкое, поэтому робот скользит и
работает некорректно. Рекомендуется просушить пол перед началом использования робота.
Сбой уровня воды
стирального компонента.
· Проверьте корректность установки уплотнительного кольца. При наличии неисправностей установите его
повторно вручную.
· Аккуратно нажмите на бак с отработанной водой, чтобы проверить качество его установки.
· Извлеките стиральный компонент и проверьте, заблокирован ли слив. Если заблокирован, прочистите.
· Проверьте чистящее средство. Запрещается добавлять чистящие средства, не одобренные к применению.
· Если проблема не будет решена, свяжитесь с командой послепродажного обслуживания.
Для получения дополнительной информации вы можете открыть приложение Dreamehome, нажать «Дополнительные действия» в нижней части
страницы устройства, а затем нажать « » > «Справка», чтобы узнать больше подробностей.(Приложение регулярно обновляется. Фактические действия
могут отличаться от указанных в данной инструкции.)
Для получения дополнительных услуг свяжитесь с нами по адресу aftersales@dreame.tech
Веб-сайт: https://global.dreametech.com
107