Текст страницы
Руководство пользователя QTS 4.4.x
16. Helpdesk
Helpdesk - это встроенное приложение, помогающее пользователям быстро находить решения или
обращаться в службу поддержки QNAP при возникновении любых проблем с использованием QTS и
связанных приложений.
Обзор
На экране Обзор вы можете обратиться в службу поддержки QNAP, просмотреть ответы на
часто задаваемые вопросы и указания по применению, загрузить руководства пользователя QNAP,
прочитать советы по использованию QNAP NAS, найти статьи в базе знаний QNAP, а также найти
совместимые устройства. Кроме того, на этом экране отображаются журналы сообщений Helpdesk.
Название
Описание
Запрос помощи
Обратитесь в службу поддержки QNAP со своими проблемами или вопросами.
Просмотрите ответы на часто задаваемые вопросы и указания по применению
QNAP NAS и приложений.
Учебное онлайн-
руководство и
вопросы и ответы
по QNAP
Просмотрите или загрузите руководства пользователя QNAP NAS.
Руководство
пользователя NAS
Найдите советы по использованию QNAP NAS.
Справочный
центр
База знаний QNAP
Helpdesk
Найдите в базе знаний QNAP ответы нашей службы поддержки на различные
вопросы.
Найдите диски и устройства, совместимые с QNAP NAS.
Список
совместимого
оборудования
Мои билеты
Просмотрите состояние отправленных вами билетов.
Настройка параметров
1. Откройте Helpdesk.
2. Выберите Обзор.
3. Нажмите
.
Появится окно Настройки.
4. Укажите время хранения сообщений.
5. Необязательно: Нажмите Хранить все сообщения.
6. Необязательно: Нажмите Я разрешаю Поддержке QNAP доступ к моим системным
журналам.
7. Необязательно: Нажмите Войти.
Появится окно Настройки.
8. Введите ваш QNAP ID.
9. Задайте пароль.
10. Нажмите Войти.
Helpdesk 519