Текст страницы
Приложение
Устранение неполадок
Перед обращением в сервисный центр Samsung или уполномоченный сервисный центр попробуйте
приведенные ниже способы устранения неполадок. Некоторые неполадки могут не возникать на вашем
устройстве.
Можно также воспользоваться приложением Samsung Members в решении проблем, возникающих во
время использования устройства.
При включении устройства или во время его использования появляется запрос на ввод одного из следующих кодов:
• Пароль: если включена функция блокировки, необходимо ввести пароль устройства.
• PIN: при первом включении устройства или при включенном запросе PIN-кода следует ввести
PIN-код, поставляемый с nano-SIM-картой. Эту функцию можно отключить в меню блокировки
SIM-карты.
• PUK: как правило, после нескольких попыток ввода неправильного ПИН-кода nano-SIM-карта
блокируется. В этом случае следует ввести PUK-код, предоставленный оператором связи.
• PIN2-код: при доступе к меню, для которого требуется ввести ПИН-код2, введите ПИН-код2, который
прилагается к используемой nano-SIM-карте. За дополнительной информацией обратитесь к
оператору связи.
На дисплее устройства отображаются сообщения с ошибками сети или сервиса
• В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, что использование сетевых функций устройства
становится невозможным. Перейдите в место, где сигнал более стабилен. Во время перемещения
могут появляться сообщения об ошибке.
• Для использования некоторых функций требуется активировать их. За дополнительной информацией
обратитесь к оператору связи.
Устройство не включается
Устройство не включится, если аккумулятор полностью разряжен. Перед включением устройства
полностью зарядите аккумулятор.