Текст страницы
Служба сервиса и поддержи
Условия гарантийного обслуживания
1
Все нижеизложенные условия гарантии действуют в рамках законодательства Российской Феде
рации, регулирующего защиту прав потребителей, и не распространяются на случаи использования
товаров в целях осуществления предпринимательской деятельности, либо в связи с приобрете
нием товаров в целях удовлетворения потребностей предприятий, учреждений, организаций.
2
Гарантия распространяется на товар, предназначенный для использования на территории РФ.
Обязанности по настоящей гарантии исполняются на территории РФ Авторизованными Сервис
ными центрами Gigaset Communications. Организация, уполномоченная на принятие претензий,
удовлетворение требований потребителей и организацию сервисного и технического обслужи
вания на территории РФ: ООО «Гигасет Коммьюникейшнз», 115114, Россия, Москва, ул. Летников
ская, дом 10, строение 1, этаж 7, помещение №IX. Информация о сервисном обслуживании доступна
по телефонам 8-800-333-49-56 – бесплатный звонок по России, и на сайте www.gigaset.com
3
В соответствии с п. 6 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» компания «Gigaset
Communications» устанавливает на устройства гарантийный срок 24 месяцa со дня передачи товара
потребителю. В соответствии с п. 3 статьи 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» на отдельные
комплектующие и составные части товара установлены следующие гарантийные сроки:
•
Зарядное устройство – 12 месяцев со дня передачи товара.
•
Аккумуляторная батарея – 6 месяцев со дня передачи товара.
•
Аксессуары к устройствам – 12 месяцев со дня передачи товара.
4
В соответствии с п.1 ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей» компания «Gigaset
Communications» устанавливает для указанных товаров, за исключением аккумуляторных батарей,
срок службы 3 года со дня передачи товара. На аккумуляторные батареи в соответствии с п.2 ст.5
Закона РФ «О защите прав потребителей» установлен срок службы 2 года со дня передачи товара.
5
Гарантия не распространяется на недостатки товаров в следующих случаях:
•
Если недостаток товара явился следствием небрежного обращения, применения товара не по
назначению, нарушения условий и правил эксплуатации, изложенных в инструкции по эксплуа
тации, в т.ч. вследствие воздействия высоких или низких температур, высокой влажности или
запыленности, несоответствия Государственным стандартам параметров питающих, телеком
муникационных и кабельных сетей, механического воздействия, попадания внутрь корпуса
жидкости, насекомых и других посторонних веществ, существ и предметов.
•
Если недостаток товара явился следствием несанкционированного вскрытия, тестирования
товара или попыток внесения изменений в его конструкцию или его программное обеспечение
собственником либо третьими лицами, в т.ч. ремонта или технического обслуживания в неупол
номоченной компанией «Gigaset Communications» ремонтной организации.
•
Если недостаток товара явился следствием неудовлетворительной работы сети либо проявля
ется при эксплуатации товара на границе или вне зоны действия сети, в т.ч. из-за особенностей
ландшафта местности и ее застройки.
•
Если недостаток товара явился следствием его применения совместно с дополнительным
оборудованием (аксессуарами), отличным от производимого компанией «Gigaset
Communications», или рекомендованным компанией «Gigaset Communications» к применению с
данным товаром. Компания «Gigaset Communications» не несет ответственность за качество
дополнительного оборудования (аксессуаров), произведенного третьими лицами, и за качество
работы товаров компании «Gigaset Communications» совместно с таким оборудованием.
78