Текст страницы
Решение проблем
Не подключается к интернету
E Убедитесь, что Wi-Fi работает: например,
попробуйте подключить к сети ваш смартфон1
E Если на других устройствах интернет по Wi-Fi
работает, а на VK Капсуле Нео — нет, подключите
колонку к Wi-Fi заново по инстркции из раздела
«Подключение к другой сети Wi-Fi»
Не реагирует на команды
E Проверьте, подключена ли колонка к розетке1
E Если на запросы Маруся отвечает: «Не удалось
подключиться к Wi-Fi» — подключите колонку к сети
заново по инструкции из раздела «Подключение
к другой сети Wi-Fim
E Если на запросы Маруся отвечает: «Извините, я
потеряла связь с сервером» — проверьте, работает
ли Wi-Fi. Возможно, на счёте закончились деньги или
у провайдера интернета случился сбой1
E Убедитесь, что на колонке включён микрофон. Если
световой спот горит красным, значит, микрофон
выключен. Нажмите , чтобы его включить.
Не реагирует на команды
Обратитесь в поддержку — мы поможем:
marusia.vk.com/support
8 800 301-55-11
17