Текст страницы
Если перестал работать Интернет
Некоторые неполадки поможет устранить
простая перезагрузка оборудования:
Возможно, вы просто слишком далеко
отошли от интернет-центра и отключились
от Wi-Fi либо отсоединили сетевой кабель
между интернет-центром и компьютером.
⬛
⬛Отключите питание интернет‑центра
и других устройств домашней сети.
⬛
⬛Проверьте надежность подключения
сетевых кабелей. Кабели, которые
не фиксируются в портах,
замените на исправные.
⬛
⬛Включите питание интернет‑центра,
дождитесь его загрузки, затем
включите остальные устройства.
Первым делом проверьте, работает ли
Интернет на других компьютерах или
мобильных устройствах в домашней сети,
и воспользуйтесь программой диагностики
сетевого подключения на устройстве,
с которого не удается выйти в Интернет.
Проверьте в настройках интернет-центра,
не заблокирован ли доступ в Интернет для
этого устройства, например по расписанию.
Если соединение с Интернетом
не восстанавливается, обратитесь в службу
поддержки провайдера и попросите проверить
техническое состояние подключения, чтобы
убедиться в отсутствии неисправностей.
Если Интернет пропал на всех устройствах,
проверьте, горят ли на интернет-центре
индикаторы
(Интернет) и
(Сеть Wi-
Fi) и находится ли переключатель режима
работы в положении, соответствующем
сценарию применения интернет-центра.
Информация и поддержка
Если при настройке и использовании
интернет-центра возникают вопросы, заходите
на страницу поддержки help.keenetic.com.
Там в регулярно пополняемой Базе знаний
вы найдете готовые инструкции и ответы,
а в любой непонятной ситуации вам
ответят наши специалисты.
Для операционной системы интернет-
центра регулярно выходят обновления,
которые улучшают производительность,
совместимость и безопасность. Используйте
автоматическое обновление, чтобы
интернет-центр сам скачивал и устанавливал
новые версии операционной системы,
или следите за выходом обновлений
через мобильное приложение Keenetic
и устанавливайте их не откладывая.