Текст страницы
Что делать, если камеру не удается запустить или найти
Если вам не удается запустить или найти камеру, попробуйте одно из приведенных ниже решений для
диагностики и устранения проблемы:
1. Убедитесь, что камера не отключена и не закрыта:
• Если используется внешняя камера, убедитесь, что она подключена к рабочему разъему USB
компьютера.
• Если вы используете встроенную камеру, откройте шторку камеры или переместите
переключатель камеры во включенное положение.
2. Если используется встроенная камера, она может быть отключена. Чтобы включить камеру,
выполните следующие действия.
a.
Откройте меню Пуск и выберите Настройка ➙ Bluetooth и другие устройства ➙ Камера.
b.
Убедитесь, что камера подключена и не отключена. Если камера отключена, включите ее.
3. Используемые приложения могут не иметь доступа к камере. Чтобы предоставить доступ к
камере, выполните следующие действия.
a.
Откройте меню Пуск и выберите Настройка ➙ Конфиденциальность и безопасность ➙
Камера.
b.
Включите переключатель Доступ к камере и переключатель Разрешить приложениям
доступ к камере.
4. Параметры антивирусной программы могут блокировать доступ к камере. Перейдите к
параметрам антивирусной программы и разблокируйте доступ.
5. Возможно, драйвер камеры не установлен или устарел. Чтобы обновить драйвер камеры,
выполните следующие действия.
a.
Введите диспетчер устройств в поле поиска Windows и нажмите клавишу Enter.
b.
Нажмите Диспетчер устройств в списке результатов. Откроется окно диспетчера
устройств.
c.
Нажмите значок стрелки «>» рядом с пунктом Камера, чтобы развернуть раздел.
d.
Щелкните правой кнопкой мыши камеру, которую необходимо обновить.
e.
Выберите Обновить драйвер и следуйте инструкциям на экране.
6. Если камера по-прежнему не работает, запустите автоматическое средство устранения
неполадок с камерой в приложении «Получить помощь». Чтобы открыть приложение «Получить
помощь», выполните следующие действия.
a.
Откройте меню Пуск и нажмите Настройка ➙ Конфиденциальность и безопасность ➙
Камера.
b.
Прокрутите вниз. Нажмите Получить помощь и следуйте инструкциям на экране.
Что делать, если не работает клавиатура
Если клавиатура не работает или набирает неправильные символы, попробуйте следующие способы
диагностики и устранения проблемы:
1. Убедитесь, что клавиатура подключена правильно.
• Если используется проводная клавиатура, проверьте правильность ее подключения к
компьютеру или попробуйте подключить клавиатуру к другому совместимому разъему на
компьютере.
• Если используется беспроводная клавиатура, убедитесь, что клавиатура включена. Проверьте,
что ключ-модуль правильно подключен к компьютеру и что установлено подключение
Bluetooth с компьютером.
52
Руководство пользователя