Текст страницы
Ресурсы
Как найти?
• Диагностика неполадок в аппаратных компонентах
компьютера.
• Проверка состояния гарантии на компьютер.
Документация по продукту:
1. Перейдите на страницу https://support.lenovo.com.
• Общие замечания по безопасности и соответствию
требованиям
• Руководство по технике безопасности и гарантии
2. Выполните обнаружение компьютера или
выберите модель компьютера вручную.
• Руководство по установке
3. Выберите Documentation (Документация) и
отфильтруйте необходимую документацию.
• Это руководство пользователя
• Regulatory Notice
На веб-сайте поддержки Lenovo предоставляются
самые последние сведения о поддержке по
следующим темам:
• Драйверы и программное обеспечение
Посетите страницу https://support.lenovo.com
• Решения для диагностики
• Гарантия на продукцию и обслуживание
• Сведения о продукции и компонентах
• База знаний и часто задаваемые вопросы
• Воспользуйтесь функциями Получить помощь или
Советы.
Справочная информация по Windows
• Используйте Windows Search.
• Веб-сайт службы поддержки Майкрософт:
https://support.microsoft.com
Что такое CRU?
Узлы, подлежащие замене силами заказчика (CRU) — это детали, которые могут модернизироваться
или заменяться самим заказчиком. Компьютер Lenovo может содержать следующие типы CRU:
CRU самообслуживания
Детали, которые могут быть легко установлены
или заменены самим заказчиком или обученным
техническим персоналом сервисной службы за
дополнительную плату.
CRU дополнительного обслуживания
Детали, которые могут быть установлены или
заменены заказчиком с более высоким уровнем
квалификации. Квалифицированные
специалисты по обслуживанию также могут
предоставлять услугу установки и замены
компонентов в соответствии с типом гарантии,
предусмотренной для компьютера клиента.
Если Вы собираетесь установить CRU, компания Lenovo отправит Вам CRU. Вам может
потребоваться вернуть дефектный компонент, замененный узлом CRU. Когда требуется возврат: (1)
вместе с запасным CRU поставляются инструкции по возврату, наклейка оплаченного возврата
товара и контейнер, и (2) если Вы не возвратите неисправный CRU в компанию Lenovo в течение
тридцати (30) дней после получения нового CRU, предоставленного для замены, Вам может быть
Глава 5. Справка и поддержка
55