Текст страницы
Приложение
Ответственность за платные услуги (стоимость услуг для клиентов)
Визит специалиста сервисного центра оплачивается в следующих случаях (невзирая на предоставленную
гарантию):
В изделии не обнаружено неисправностей
Чистка изделия, настройка, объяснение правил использования, переустановка и т.п.
●
●
Специалист сервисного центра дает инструкции по использованию изделия или просто изменяет
настройки, не разбирая изделия.
●
●
Неисправность вызвана факторами окружающей среды (Интернет, антенна, помехи и т.п.)
●
●
Изделие переустановлено или к нему подключены дополнительные устройства после первоначальной
установки.
●
●
Изделие переустановлено и перенесено в другое место в помещении либо в другое здание.
●
●
Клиенту необходимы инструкции по использованию изделия, произведенного другой компанией.
●
●
Клиенту необходимы инструкции по работе в сети или использованию программы, произведенной
другой компанией.
●
●
Клиенту необходимо установить программное обеспечение и настроить изделие.
●
●
Специалист сервисного центра обнаруживает загрязнения или инородные материалы внутри изделия и
удаляет их.
●
●
Клиенту необходима установка изделия в случае приобретения его в Интернете или на дому.
- 43 -