Текст страницы
Описание проблемы
Устранение проблемы
Воспроизведение
онлайн-видео идет
рывками (тормозит)
• Остановите воспроизведение, подождите в течение
2–3 минут, затем продолжите просмотр.
• Возможно неверно выбран тарифный план у Вашего ин
тернет-провайдера.
• Рекомендованный изготовителем тарифный план дол
жен иметь скорость не менее 10 Мбит/с.
• Снижать
быстродействие
могут
дополнительные
беспроводные устройства подключенные к домашне
му роутеру.
• Проверьте параметры и настройки роутера, в случае не
исправности замените его
Не работает одна
из установленных
сторонних программ
(или работает без звука,
или имеет другие
• Вероятно, проблема связана с самой программой (при
ложением). Попробуйте запустить его позднее или об
ратитесь в службу поддержки создавшей его компании.
• Производитель не отвечает за работу сторонних
приложений
замечания)
Беспроводная мышь
не работает (не
управляется)
• Замените батарею питания беспроводной мыши.
• Убедитесь, что между беспроводной мышью и ее прие
мопередатчиком (из комплекта, подключенному к USB
разъему телевизора) нет внешних препятствий и обе
спечивается прямая видимость. Замените беспровод
ную мышь в случае необходимости
Отсутствует вложенное
меню, управление
происходит со сбоями
• Выключите телевизор из розетки, подождите минуту
и включите снова.
• Сбросьте настройки до заводских (см. раздел «Сбросить
настройки»).
• Всегда выходите из открытых приложений используя
клавишу «←»
Убедитесь, что на стороне провайдера нет проблем
с соединением:
Проблемы
с подключением
к Интернету
• Попробуйте открыть сайт yandex.ru на смартфоне
или компьютере. Если доступа нет, перезагрузите роу
тер. Если это не помогло, обратитесь к провайдеру.
• Подключите телевизор к мобильному Интернету
через Wi-Fi Вашего смартфона. Если телевизор под
ключается и работает стабильно через мобильный
Интернет, проблема с соединением по Wi-Fi, скорее
всего, на стороне провайдера.
Для работы телевизора подключение к Wi-Fi должно быть
стабильным. Положите смартфон рядом с телевизором
и посмотрите, какой уровень связи он показывает. Если де
лений меньше половины, переместите телевизор ближе
к роутеру или подключите его с помощью кабеля (см. раз
дел «Заново подключить к Интернету»). Перезагрузите те
левизор (см. раздел «Перезагрузить или выключить теле
визор»). Настройте подключение к Интернету заново (см.
раздел «Заново подключить к Интернету»)
30