Текст страницы
{ VI. Часто задаваемые
вопросы}
1. Я не могу использовать перо для управления курсором.
Удалите драйвер Deco Pro Small&Medium. Если его деинсталлятор не запустится, снова запустите
установщик драйвера, а затем разрешите ему удалить драйвер. Перезагрузите компьютер, затем
подключите планшет к компьютеру и протестируйте перо.
Если курсор реагирует на ввод пера, то аппаратные средства планшета работают.
Переустановите драйвер Deco Pro Small&Medium, выполнив следующие действия (Windows):
Загрузите последнюю версию драйвера планшета с сайта www.xp-pen.ru, затем распакуйте
содержимое «.zip» на рабочий стол и выполните установку.
2. Как я пойму, что драйвер Deco Pro Small&Medium успешно установлен?
а. После установки драйвера иконка драйвера Deco Pro Small & Medium (
) должна появиться на
панели задач в правом нижнем углу экрана (Windows OS). Перо управляет курсором, а
чувствительность к давлению будет работать на вкладке «Проверка давления» в пользовательском
интерфейсе драйвера.
3. Как определить, связана ли проблема с программным или аппаратным обеспечением?
а. Подключите и установите Deco Pro Small или Deco Pro Medium на другой компьютер. Если на новом
компьютере планшет работает нормально, то у вас возникла проблема с программным
обеспечением. Проверьте, что ВСЕ драйверы планшета (включая Deco Pro Small и Medium)
деинсталлированы и удалены с вашего компьютера, затем переустановите Deco Pro Small & Medium.
Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по
адресу:
Сайт: www.xp-pen.com
Электронная почта: service@xp-pen.com
Импортер/продавец: АО «Графические Планшеты». Адрес: Россия, 105066, г. Москва, ул.
Доброслободская, дом 5, строение 1, комната 10. Претензии принимаются по адресу: Россия,
111250, Москва, пр-д завода Серп и Молот, д. 6, к. 1, телефон: +7 (495) 651-62-90.
Страна-происхождения: Китай. Фирма изготовитель: XP-PEN Technology Co., КИТАЙ,
Шенженши Логнхуа Ксинду Даланг джиедао фулонг тегонг гонгеку. Сертификат о соответствии
ТС EAC. Срок службы 5 лет. Срок гарантии 1 года с момента продажи. Условия гарантии:
соблюдение условий использования. Условия использования: при температуре от +5°С до
+35°С; беречь от влаги и механических повреждений. После использования утилизировать как
компьютерную технику. Материал: пластик.
２３