Текст страницы
Проблемы сканирования
В следующей таблице описаны распространенные проблемы сканирования и предлагаемые решения.
Состояние
Рекомендуемые решения
Сканер не работает:
●
Убедитесь, что оригинал размещен сканируемой стороной вниз на стекле сканера или
лицевой стороной вверх в устройстве подачи документов.
●
Возможно, недостаточно памяти для сканируемого документа. Попробуйте использовать
функцию предварительного сканирования, чтобы проверить, что она работает. Попробуйте
понизить разрешение сканирования.
●
Убедитесь, что кабель устройства подключен должным образом.
●
Убедитесь, что кабель устройства не поврежден. Замените кабель принтера на заведомо
хороший кабель. Если необходимо, замените кабель принтера.
●
Проверьте, правильно ли настроен сканер. Проверьте параметры сканирования в
приложении, в котором вы хотите проверить, что задание сканирования отправляется на
верный порт (например, USB001).
Устройство сканирует очень
медленно.
●
Проверьте, не выполняется ли на устройстве печать полученным данных. Если да, выполните
сканировать документа после печати полученных данных.
●
Графические документы сканируются более медленно, чем текстовые.
На экране компьютера
появляется сообщение:
●
Возможно, выполняется задание копирования или печати. Повторите задание после
завершения текущего задания.
●
Выбранный порт в данный момент используется. Перезагрузите компьютер и повторите
попытку.
●
Устройство не может
быть переведено в
желаемый режим H/W.
●
Кабель принтера может быть неправильно подключен или питание может быть отключено.
●
Драйвер сканера не установлен или рабочие условия не организованы должным образом.
●
Порт используется
другой программой.
●
Порт отключен.
●
Убедитесь, что компьютер подключен правильно, питание включено, затем перезагрузите
компьютер.
●
USB-кабель может быть неправильно подключен или питание может быть отключено.
●
Сканер занят
получением или
печатью данных.
Повторите попытку
после выполнения
текущего задания.
●
Недопустимая
обработка.
●
Произошел сбой
сканирования.
150 Глава 11 Устранение неполадок
RUWW