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GUIA DE RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS - CONT.
PORTUGUÊS
A espuma de leite não está suficientemente quente.
• A temperatura da espuma de leite depende do tipo de espuma selecionado. A definição COLD FOAM
(espuma fria), assinalada por um floco de neve junto ao jarro de leite, não aquece.
• O tubo de vapor está entupido.
• Retire a ponta da varinha com a chave que se encontra na escova.
• Utilize a agulha na parte inferior da escova de limpeza para limpar o interior da varinha.
• O menu de Definições adicionais oferece opções para personalizar a temperatura da espuma e pode aceder-
lhe premindo e mantendo premido o botão BREW TEMP (Temperatura de preparação) durante 3 segundos.
• Selecione a opção _h07 para a Temperatura de preparação de espuma: esta opção permite-lhe ajustar a
temperatura do bocal para baixa (L), média (M) ou alta (H). Utilize o botão central para fazer a sua seleção
e, em seguida, mantenha premido o botão BREW TEMP (Temperatura de preparação) durante 3 segundos
para sair do menu.
A espuma de leite é demasiado fina ou espessa.
• Altere a definição de espuma utilizando o seletor de espuma. Consulte a secção de Formação de espuma
para obter mais informações sobre as definições da espuma.
• Tipo de leite: Os diferentes leites têm diferentes teores de gordura. Quanto maior for o teor de gordura
do leite, mais espessa será a espuma.
• Produtos láteos versus bebida vegetal: Para melhorar a qualidade geral da espuma, selecione MILK
(Leite) ou PLANT-BASED (Bebida vegetal) com o botão MILK TYPE (Tipo de leite), com base
no tipo de leite com que está a querer fazer espuma.
• Para obter informações adicionais sobre a espuma, consulte a secção Melhores práticas de preparação
de espuma.
A minha bebida é mais pequena/maior do que o esperado.
• Se estiver a preparar uma bebida de café expresso, pode alterar a proporção entre o grão e a água.
Consulte a secção de Definições adicionais.
• Se estiver a preparar uma bebida de café, selecione o tamanho desejado utilizando o botão SIZE (Tamanho)
antes de moer.
• O cesto pode estar entupido/os orifícios estão bloqueados: Certifique-se de que limpa os cestos com
frequência. Certifique-se de que nenhum dos orifícios do fundo do cesto está entupido com grãos.
• A máquina precisa de ser descalcificada: Siga as instruções da secção de Limpeza e manutenção.
A minha bebida é demasiado amarga/ácida.
• Combine a regulação da moagem: Utilize o botão de moagem na parte lateral da máquina para fazer
corresponder a definição de moagem atual à definição de moagem recomendada no painel de controlo
antes de moer.
• Altere a proporção: Para aumentar/diminuir a proporção entre os grãos e a água, consulte a secção de
Definições adicionais.
• Altere a temperatura de preparação: Para os grãos de torra escura, recomendamos que utilize a definição de
temperatura baixa ou média. Para grãos de torra média ou ligeira, recomendamos que utilize a definição de
temperatura média ou alta.
Porque é que não estou a obter nenhum creme?
• O café foi compactado muito ligeiramente: Ao calcar, certifique-se de que coloca o porta-filtro numa
superfície plana. Coloque o pressor assistido no interior do funil e empurre-o para baixo até o sentir entrar
em contacto com o funil.
• A moagem é demasiado grossa: Deixe passar o tempo de preparação e siga a configuração de moagem
recomendada na sua próxima preparação.
• Os grãos de café não são frescos: A frescura do grão terá impacto na qualidade do creme. Ao comprar grãos
de café, é melhor escolher um saco com uma data de “Torrado em” em vez de uma validade que indique
apenas “Consumir de preferência antes de” para assegurar qualidade e frescura. Recomendamos que use
os grãos de café até 20 dias após a data de “Torrado em”.
• O cesto pode estar entupido/os orifícios estão bloqueados: Certifique-se de que limpa os cestos com
frequência. Certifique-se de que nenhum dos orifícios do fundo do cesto está entupido com grãos.
Porque é que o tabuleiro de recolha de pingos se enche rapidamente?
• Para garantir que a máquina mantém a pressão ideal para o café expresso, durante uma preparação,
é desviada alguma água para o tabuleiro principal. Isto é normal.
• Após cada formação de espuma, a máquina purga automaticamente a água do tubo de vapor para
o tabuleiro principal. Isto é para limpar o interior do tubo de vapor.
• O tabuleiro principal foi concebido para conter o desvio de água da criação de até 6 cappuccinos.
Porque é que a máquina faz um som de pulsação/batida durante a preparação da bebida?
• Não há água suficiente no reservatório: Certifique-se de que o reservatório de água está cheio até
à linha mínima.
• O reservatório de água não está bem assente: Verifique se o reservatório de água está bem assente no seu
lugar na parte de trás da máquina.
• Se o reservatório tiver enchido com água acima da linha mínima e estiver bem assente, é considerado normal
algum ruído da bomba de água.
• Também pode ouvir este ruído durante a formação de espuma. Isto é normal.
A máquina está a verter.
• Após cada formação de espuma, a máquina purga automaticamente a água do tubo de vapor para
o tabuleiro principal. Isto é para limpar o interior do tubo de vapor.
• O tabuleiro de recolha de pingos está cheio: Verifique o indicador de vazio para ver se precisa de esvaziar
o tabuleiro principal de recolha de pingos. Siga as instruções da secção de Limpeza e manutenção.
• O reservatório de água não está bem assente: Verifique se o reservatório de água está bem assente no seu
lugar na parte de trás da máquina.
• O vedante do encaixe do conjunto tem de ser substituído: Ligue para o Serviço de Apoio ao Cliente através
do número +44 (0)800 862 0453.
A máquina não está a ser alimentada.
• Certifique-se de que a máquina está ligada a uma tomada de corrente que funcione.
• Depois de ligar a máquina à corrente, prima o botão de LIGAR/DESLIGAR.
• Para poupar energia, a máquina desliga-se automaticamente após 20 minutos.
Não há grãos de café a sair do moinho.
• Verifique se tem grãos no recipiente de grãos.
• Prima START GRIND (Iniciar a moagem) para começar a moer.
• Se houver grãos no recipiente de grãos e estiver a receber uma notificação ADD BEANS (Adicionar grãos),
desligue a máquina e empurre suavemente os grãos para baixo em direção às lâminas.
• Certifique-se de que o recipiente de grãos está inserido corretamente.
• Certifique-se de que o porta-filtro com o funil montado está instalado corretamente no suporte de moagem.
Retire e volte a colocar para se certificar de que está corretamente instalado.
• Utilizando a escova de limpeza, retire o material que se encontra no interior do suporte de moagem.
O moinho está a fazer um ruído forte.
• Se o moinho estiver a fazer um ruído elevado, pode ser devido a detritos não intencionais. Utilize apenas
grãos inteiros no moinho e evite colocar grãos refrigerados ou congelados.
O porta-filtro não entra no encaixe do conjunto.
• O porta-filtro não está corretamente alinhado: Coloque o porta-filtro no encaixe do conjunto alinhando
o ponto laranja no porta-filtro com o ponto laranja no encaixe do conjunto. Rode o porta-filtro no encaixe
do conjunto até o ponto laranja no porta-filtro ficar alinhado com a seta de bloqueio no encaixe do conjunto.
• O café foi compactado muito ligeiramente: Ao compactar, coloque o porta-filtro numa superfície plana.
Coloque o pressor assistido no interior do funil e empurre-o para baixo até o sentir entrar em contacto
com o funil.
Não é possível bloquear o recipiente de grãos na sua posição.
• A causa pode ser a obstrução do moinho pelos grãos ou a humidade que obstrui o moinho. Tente limpar
os grãos que estejam a bloquear o moinho e certifique-se de que o moinho está seco e sem humidade.
Corrigi a regulação da moagem, mas o resultado não foi bom.
• Consulte a secção "Como ajustar o seu moinho para uma extração adequada”.
O recipiente de grãos não volta a encaixar na máquina.
• Certifique-se de que os grãos em cima do moinho não estão a bloquear o encaixe correto do recipiente de
grãos. Se os grãos estiverem a bloquear o recipiente, pode ter de os retirar antes de voltar a colocar
o recipiente na máquina.
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