Текст страницы
Устранение неполадок > Не удается распечатать, отсканировать или отправить факс > Не удается подключ
IP-адрес назначен неправильно.
Решения
Если IP-адрес, назначенный принтеру, имеет вид 169.254.XXX.XXX, а для маски подсети
настроено значение 255.255.0.0, то такой IP-адрес может быть назначен неправильно.
Напечатайте отчет о сетевом подключении и проверьте в нем IP-адрес и маску подсети,
назначенные принтеру. Для печати отчета о сетевом подключении выберите Настр. > Параметры
сети > Проверка подключения.
Перезагрузите беспроводной маршрутизатор или сбросьте настройки сети в принтере.
& «Установка для принтера статического IP-адреса» на стр. 138
Устройство, подключенное к порту USB 3.0, вызывает радиопомехи.
Решения
При подключении устройств к порту USB 3.0 на компьютере Mac могут возникать
радиочастотные помехи. Если вам не удается выполнить подключение к беспроводной сети (Wi-
Fi) или работа с ней становится неустойчивой, попробуйте выполнить следующее.
❏Расположите устройство, подключенное к порту USB 3.0, подальше от компьютера.
На компьютере или интеллектуальном устройстве возникла проблема с настройками
сети.
Решения
Попробуйте зайти на любой веб-сайт со своего компьютера или интеллектуального устройства,
чтобы убедиться, что настройки сети на устройстве верны. Если вы не можете зайти ни на один
сайт, это означает, что на компьютере или интеллектуальном устройстве имеются проблемы.
Проверьте сетевое подключение на компьютере или интеллектуальном устройстве. Более
подробные сведения см. в документации на компьютер или интеллектуальное устройство.
Принтер подключен через Ethernet с помощью устройств, поддерживающих стандарт
IEEE 802.3az (энергосберегающий Ethernet).
Решения
Если принтер подключается через Ethernet с помощью устройств, поддерживающих стандарт
IEEE 802.3az (энергосберегающий Ethernet), то в зависимости от используемого концентратора
или маршрутизатора могут возникать указанные ниже проблемы.
❏Соединение становится нестабильным, принтер то подключается, то теряет соединение.
❏Не удается подключить принтер.
❏Скорость соединения снижается.
Выполните указанные ниже действия, чтобы отключить IEEE 802.3az для принтера, а затем снова
подключите принтер.
1.
Отсоедините Ethernet-кабель от компьютера и принтера.
2.
Если на компьютере включена поддержка IEEE 802.3az, отключите ее.
Для получения более подробной информации обратитесь к документации на компьютер.
3.
Соедините принтер с компьютером напрямую с помощью кабеля Ethernet.
153