Текст страницы
Устранение неполадок > Принтер не работает должным образом > Невозможно запустить сканирование
Устройство, подключенное к порту USB 3.0, вызывает радиопомехи.
Решения
При подключении устройств к порту USB 3.0 на компьютере Mac могут возникать
радиочастотные помехи. Если вам не удается выполнить подключение к беспроводной сети (Wi-
Fi) или работа с ней становится неустойчивой, попробуйте выполнить следующее.
❏Расположите устройство, подключенное к порту USB 3.0, подальше от компьютера.
❏Выполните подключение к идентификатору SSID сети, работающей в диапазоне 5 ГГц.
Сведения о подключении к SSID см. в следующем разделе.
& «Настройка сети Wi-Fi посредством ввода идентификатора SSID (имени сети) и пароля» на
стр. 227
Принтер подключен через Ethernet с помощью устройств, поддерживающих стандарт
IEEE 802.3az (энергосберегающий Ethernet).
Решения
Если принтер подключается через Ethernet с помощью устройств, поддерживающих стандарт
IEEE 802.3az (энергосберегающий Ethernet), то в зависимости от используемого концентратора
или маршрутизатора могут возникать указанные ниже проблемы.
❏Соединение становится нестабильным, принтер то подключается, то теряет соединение.
❏Не удается подключить принтер.
❏Скорость соединения снижается.
Выполните указанные ниже действия, чтобы отключить поддержку IEEE 802.3az для этого
принтера, а затем снова установить соединение.
1.
Отсоедините Ethernet-кабель от компьютера и принтера.
2.
Если на компьютере включена поддержка IEEE 802.3az, отключите ее.
Для получения более подробной информации обратитесь к документации на компьютер.
3.
Соедините принтер с компьютером напрямую с помощью кабеля Ethernet.
4.
Распечатайте на принтере отчет о сетевом соединении.
«Вывод на печать отчета о сетевом соединении» на стр. 240
5.
Проверьте IP-адрес принтера в отчете о сетевом соединении.
6.
Откройте на компьютере Web Config.
Запустите какой-либо веб-браузер и введите IP-адрес принтера.
«Запуск Web Config в браузере» на стр. 260
7.
Выберите вкладку Сеть > Проводная сеть.
8.
Выберите значение Выкл. для параметра IEEE 802.3az.
9.
Щелкните Следующий.
10. Щелкните ОК.
179