Текст страницы
Устранение неполадок > Принтер не работает должным образом > Невозможно запустить сканирование
подключения, проверьте отчет о сетевом подключении и выполните рекомендации,
содержащиеся в нем.
На интеллектуальном устройстве возникла проблема с настройками сети.
Решения
Попробуйте зайти на любой веб-сайт со своего интеллектуального устройства, чтобы убедиться,
что настройки сети на устройстве верны. Если вы не можете зайти ни на один сайт, это означает,
что на интеллектуальном устройстве имеются проблемы.
Проверьте сетевое подключение на компьютере. Более подробные сведения см. в документации
на интеллектуальное устройство.
Невозможно запустить сканирование
Не удается запустить сканирование в ОС Windows
Убедитесь, что компьютер и принтер соединены должным образом.
Причина проблемы и ее решение могут отличаться в зависимости от наличия или отсутствия правильного
соединения.
Проверка состояния соединения
Состояние соединения между компьютером и принтером можно проверить с помощью средства Epson
Printer Connection Checker. В зависимости от результатов проверки могут быть доступны те или иные
способы решения проблемы.
1.
Дважды щелкните значок Epson Printer Connection Checker на рабочем столе.
Запустится Epson Printer Connection Checker.
Если на рабочем столе отсутствует указанный значок, для запуска Epson Printer Connection Checker
следуйте указанным ниже инструкциям.
❏Windows 10
Нажмите кнопку «Пуск» и выберите Epson Software > Epson Printer Connection Checker.
❏Windows 8.1/Windows 8
С помощью кнопки «Поиск» введите название приложения, затем нажмите появившийся значок.
❏Windows 7
Нажмите кнопку «Пуск» и выберите Все программы > Epson Software > Epson Printer Connection
Checker.
2.
Чтобы выполнить проверку, следуйте инструкциям на экране.
Примечание:
Если имя принтера не отображается, установите оригинальный драйвер принтера Epson.
«Проверка наличия оригинального драйвера принтера Epson — Windows» на стр. 135
После идентификации проблемы следуйте отображаемым на экране инструкциям по ее решению.
Если решить проблему не удается, проверьте следующее в зависимости от вашей конкретной ситуации.
172