Текст страницы
Ajutor şi sfaturi pentru Wi-Fi şi conectivitate
Dacă software-ul nu găseşte imprimanta în timpul configurării, verificaţi următoarele aspecte
pentru a remedia problema.
Problemă potenţială
Soluţie
Română
Modul de configurare a conexiunii Wi-Fi a imprimantei
a expirat
Dacă indicatorul luminos albastru Wi-Fi nu clipeşte,
este posibil ca imprimanta să nu fie în modul de
configurare a conexiunii Wi-Fi. Reporniţi modul de
configurare:
1. Apăsaţi simultan
şi
. Când butonul
Alimentare se aprinde intermitent pentru
scurt timp, eliberaţi butoanele. Indicatorul
luminos Wireless va clipi în albastru.
2. Aşteptaţi un minut. Închideţi şi redeschideţi
HP Smart şi încercaţi din nou să vă conectaţi.
Computerul sau dispozitivul mobil este prea departe
de imprimantă
Mutaţi computerul sau dispozitivul mobil mai
aproape de imprimantă. Este posibil ca dispozitivul
să fie în afara razei de acţiune a semnalului Wi-Fi al
imprimantei.
Computerul s-a conectat la o reţea virtuală privată
(VPN) sau la o reţea pentru lucru de la distanţă
Deconectaţi-vă de la VPN înainte să instalaţi
software-ul HP Smart. Nu puteţi să instalaţi aplicaţii
din Microsoft Store dacă v-aţi conectat la o reţea
VPN. Reconectaţi-vă la VPN după finalizarea
configurării imprimantei.
Notă: luaţi în considerare locaţia şi gradul
de siguranţă ale reţelei Wi-Fi înainte să vă
deconectaţi de la VPN.
Conexiunea Wi-Fi este dezactivată pe computer
(computer conectat prin Ethernet)
Dacă aţi conectat computerul prin Ethernet,
activaţi conexiunea Wi-Fi a computerului în timpul
configurării imprimantei. Nu este necesar să
deconectaţi cablul Ethernet.
Bluetooth şi serviciile de localizare sunt dezactivate pe
dispozitivul mobil
În cazul în care efectuaţi configurarea de pe un
dispozitiv mobil, activaţi Bluetooth şi serviciile de
localizare. Astfel, software-ul poate să găsească
reţeaua şi imprimanta.
Notă: în cadrul procesului de configurare
locaţia dvs. nu este detectată şi nu sunt trimise
informaţii privind locaţia la HP.
Ajutor şi asistenţă
Pentru informaţii despre imprimantă, depanare şi pentru materiale video,
vizitaţi website-ul de asistenţă al imprimantei.
hp.com/support
Informaţiile din documentul de faţă pot fi modificate fără notificare prealabilă.