Текст страницы
Pomoc i wskazówki dotyczące sieci Wi-Fi i łączności
Jeżeli oprogramowanie nie może znaleźć drukarki podczas konfiguracji, sprawdź następujące elementy, aby
rozwiązać problem.
Potencjalny problem
Rozwiązanie
Polski
Upłynął limit czasu trybu konfiguracji przez sieć Wi-Fi
Jeśli niebieski wskaźnik Wi-Fi nie miga, drukarka
może nie działać w trybie konfiguracji Wi-Fi.
Uruchom ponownie tryb konfiguracji.
1. Naciśnij jednocześnie przyciski
i
.
Gdy przycisk Zasilanie na szybko mignie,
zwolnij przyciski. Wskaźnik Bezprzewodowe
będzie migać na niebiesko.
2. Odczekaj około minuty. Zamknij i otwórz
ponownie aplikację HP Smart, po czym
ponów próbę nawiązania połączenia.
Komputer lub urządzenie mobilne jest zbyt daleko
od drukarki
Przenieś komputer lub urządzenie mobilne bliżej
drukarki. Urządzenie może być poza zasięgiem
sygnału sieci Wi-Fi drukarki.
Komputer połączony z wirtualnąsiecią prywatną (VPN)
lub zdalną siecią służbową
Przed zainstalowaniem oprogramowaniaHP Smart
odłącz się od sieci VPN. Jeżeli nawiązano połączenie
z siecią VPN, nie można instalować aplikacji ze
sklepu Microsoft Store. Po zakończeniu konfiguracji
drukarki połącz się ponownie z siecią VPN.
Uwaga: Przed odłączeniem od sieci VPN
sprawdź lokalizację i zabezpieczenia sieci Wi-Fi.
Połączenie Wi-Fi wyłączone na komputerze(komputer
połączony przez sieć Ethernet)
Jeżeli komputer jest połączony przez sieć Ethernet,
włącz interfejs Wi-Fi podczas konfigurowania drukarki.
Odłączenie kabla sieci Ethernet nie jest konieczne.
Interfejs Bluetooth i usługi lokalizacji są wyłączone na
urządzeniu mobilnym
W przypadku konfiguracji za pomocą urządzenia
mobilnego, włącz interfejs Bluetooth i usługi
lokalizacji. Ułatwi to oprogramowaniu znalezienie
sieci i drukarki.
Uwaga: W ramach procesu konfiguracji nie jest
określana lokalizacja użytkownika, a informacje
o lokalizacji nie są przesyłane do firmy HP.
Pomoc i obsługa techniczna
Informacje o drukarce, procedury rozwiązywania
problemów i nagrania wideo można znaleźć na stronie
wsparcia drukarki.
hp.com/support
Informacje zawarte w niniejszym dokumencie mogą ulec zmianie bez uprzedzenia.