Текст страницы
Общие признаки Проявление неполадок
Возможные решения
Проблемы с
синхронизацией
•
Восстановите стандартные заводские настройки монитора.
Дополнительную информацию см. в разделе Заводские настройки.
На экране беспорядочное
или разорванное
изображение
•
Выполните процедуру Самотестирование монитора и проверьте,
наблюдается ли такое беспорядочное изображение при работе в
режиме самотестирования.
•
Проверьте монитор на наличие погнутых или сломанных контактов в
разъеме видеокабеля.
•
Перезапустите компьютер в безопасном режиме.
Проблемы с
безопасностью
Виден дым или искры
•
Не выполняйте никаких действий по поиску и устранению
неисправностей.
•
Убедитесь в том, что видеокабель, соединяющий монитор и
компьютер, подключен надежно и правильно.
•
Обращение в компанию Dell немедленно.
Неполадки,
возникающие
спонтанно
Проблемы в работе
монитора возникают и
пропадают
•
Восстановите стандартные заводские настройки монитора.
Дополнительную информацию см. в разделе Заводские настройки.
•
Выполните процедуру Самотестирование монитора.
•
Выполните процедуру Самотестирование монитора и проверьте,
возникают ли эти эпизодические неисправности при работе в режиме
самотестирования.
Отсутствует цвет
Пропадает цвет
изображения
•
Убедитесь в том, что видеокабель, соединяющий монитор и
компьютер, подключен надежно и правильно.
•
Проверьте монитор на наличие погнутых или сломанных контактов в
разъеме видеокабеля.
Искажение цвета
Ненадлежащее
отображение цвета
•
Сброс всех настроек в меню Игра до заводских значений по
умолчанию с помощью функции Сброс игры.
•
Измените Формат цвета на входе на RGB или YCbCr в экранном меню
настройки Экран.
Цветовая полосатость
изображения
Попробуйте уменьшить частоту (DP: 2560 x 1440 при 60 Гц, HDMI:
2560 x 1440 при 60 Гц).
•
Запустите встроенную систему диагностики. Дополнительную
информацию см. в разделе Самодиагностика.
Неправильный
цвет в режиме
HDR
•
Проверьте настройку Формат в экранном меню настройки параметра
Экран.
Изображение
слишком малого
размера
Изображение
отображается по центру
экрана, но не заполняет
всю область монитора
Экранное меню не
отображается на экране
•
Выключите монитор, отсоедините кабель питания, подсоедините его
снова, затем включите монитор.
•
Восстановите стандартные заводские настройки монитора.
Дополнительную информацию см. в разделе Заводские настройки.
Не удалось
настроить
параметры
монитора с
помощью кнопки
джойстика
Нет изображения,
индикатор горит
•
Проверьте источник сигнала. Убедитесь, что компьютер не находится в
режиме энергосбережения. Для этого подвигайте мышью или нажмите
любую клавишу на клавиатуре.
•
Проверьте наличие блокировки экранного меню. Если экранное
меню заблокировано, переместите и удерживайте кнопку джойстика
вверх/вниз/влево/вправо в течение 4 секунд для снятия блокировки.
Дополнительную информацию см. в разделе Блокировка кнопок
управления.
Отсутствует
источник сигнала
при нажатии
элементов
управления
•
Проверьте правильность подключения сигнального кабеля. При
необходимости отключите и снова подключите сигнальный кабель.
•
Из-за различий видеоформатов (соотношения сторон изображения) на
мониторе может отображаться изображение на весь экран.
•
Перезагрузите компьютер или видеоплеер.
Изображение не
заполняет весь
экран
Изображение не
заполняет экран по
высоте или ширине
•
Запустите встроенную систему диагностики. Дополнительную
информацию см. в разделе Самодиагностика.
65
Поиск и устранение неисправностей