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GUÍA DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS (CONT.)
ESPAÑOL
La espuma de leche no está suficientemente caliente.
• La temperatura de la espuma de leche depende del estilo de espuma seleccionado. La ESPUMA FRÍA, indicada por
un copo de nieve junto a la jarra de leche, no se calentará.
• El tubo de vapor está obstruido.
• Retira la punta del tubo con la herramienta del cepillo.
• Utiliza la aguja de la parte inferior del cepillo de limpieza para limpiar dentro del tubo.
• Si mantienes pulsado el botón «BREW TEMP» (temperatura de la preparación) durante 3 segundos, el menú de ajustes
adicional ofrece opciones para personalizar la temperatura de la espuma.
• Selecciona la opción _h07 Froth Temperature (temperatura de la espuma): esto te permite ajustar la temperatura
de la espuma a baja (L), media (M) o alta (H). Utiliza el selector central para hacer tu elección y, a continuación,
mantén pulsado el botón «BREW TEMP» (temperatura de la preparación) durante 3 segundos para salir del menú.
La espuma de leche es demasiado fina o gruesa.
• Cambia el ajuste de espuma con el correspondiente selector. Consulta la sección «Preparación de espuma» para
obtener más información sobre los ajustes de la espuma.
• Tipo de leche: los distintos tipos de leche tienen contenidos en grasa diferentes. Cuanto mayor sea el contenido en
grasa de la leche, más gruesa será la espuma.
• Leche frente a bebidas vegetales: para mejorar la calidad general de la espuma, selecciona «MILK (Dairy)»
(leche [con lactosa]) o «PLANT-BASED» (bebida vegetal) con el botón «MILK TYPE» (tipo de leche) según el tipo
de leche que uses para la espuma.
• Para obtener más información sobre la espuma, consulta la sección «Prácticas recomendadas para la preparación
de espuma».
Mi bebida es más pequeña/más grade de lo esperado.
• Si estás preparando un café expreso, puedes cambiar la proporción de café y agua. Consulta la sección
«Ajustes adicionales».
• Si preparas una bebida de café, selecciona el tamaño deseado con el botón «SIZE» (tamaño) antes de moler.
• La cesta puede estar obstruida/los orificios están taponados: asegúrate de limpiar las cestas con frecuencia.
Asegúrate de que ninguno de los orificios de la parte inferior de la cesta esté taponados con café.
• Se tiene que limpiar la cal de la cafetera: sigue las instrucciones de la sección «Limpieza y mantenimiento».
Mi bebida es demasiado amarga/ácida.
• Sigue el grado de molienda: utiliza el selector de grados de molienda del lateral de la cafetera para que el ajuste de
molienda actual coincida con el recomendado en el panel de control antes de moler.
• Cambia la proporción: Para aumentar/disminuir la proporción de café y agua, consulta la sección «Ajustes adicionales».
• Cambia la temperatura de preparación: para granos con tueste oscuro, recomendamos utilizar el ajuste de temperatura
bajo o medio. Para granos con tueste medio o ligero, recomendamos utilizar el ajuste de temperatura medio o alto.
¿Por qué no se produce crema?
• El café se ha prensado demasiado levemente: al prensar, asegúrate de poner el portafiltro en una superficie nivelada.
Pon el prensador complementario dentro del embudo y empújalo hasta que notes que toca el embudo.
• El tamaño de molienda es demasiado grueso: deja que se agote la preparación y sigue el grado de molienda
recomendado en tu próxima preparación.
• Los granos de café no son frescos: la frescura de los granos afectará a la calidad de la crema. Cuando compres café en
grano, es mejor que en el paquete se indique la fecha de tueste que la fecha de consumo preferente. De esta forma,
podrás garantizar la calidad y el buen estado del café. Te recomendamos utilizar café en grano cuya fecha de tueste
se encuentre dentro de un plazo de 20 días con anterioridad a la fecha de compra.
• La cesta puede estar obstruida/los orificios están taponados: asegúrate de limpiar las cestas con frecuencia.
Asegúrate de que ninguno de los orificios de la parte inferior de la cesta esté taponados con café.
¿Por qué la bandeja escurridora se llena rápido?
• Para garantizar que la cafetera mantenga la presión ideal para el expreso, durante una preparación, algo de agua se
escapará a la bandeja escurridora principal. Esto es normal.
• La cafetera purgará automáticamente agua del tubo de vapor a la bandeja escurridora principal después de preparar
espuma. De esta manera, se limpia el interior del tubo de vapor.
• La bandeja escurridora principal está diseñada para contener el agua que se derrama de la creación de hasta
6 capuchinos.
¿Por qué la cafetera hace un sonido palpitante/intenso al efectuar una preparación?
• No hay suficiente agua en el depósito: asegúrate de que el depósito de agua esté lleno hasta la línea de mínimo.
• El depósito de agua no está firmemente asentado: comprueba que el depósito de agua esté firmemente asentado en
su sitio en la parte posterior de la cafetera.
• Si el depósito tiene agua por encima de la línea de mínimo y está asentado firmemente, un poco de ruido de bombeo
de agua se considera normal.
• También puede que oigas este ruido al preparar espuma. Esto es normal.
La cafetera gotea.
• La cafetera purgará automáticamente agua del tubo de vapor a la bandeja escurridora principal después de preparar
espuma. De esta manera, se limpia el interior del tubo de vapor.
• La bandeja escurridora está llena: comprueba el indicador de vacío para ver si tienes que vaciar la bandeja escurridora
principal. sigue las instrucciones de la sección «Limpieza y mantenimiento».
• El depósito de agua no está firmemente asentado: comprueba que el depósito de agua esté firmemente asentado en
su sitio en la parte posterior de la cafetera.
• Es necesario sustituir el sello del cabezal del grupo: llama al Servicio de atención al cliente al 900 839 453.
La cafetera no tiene corriente.
• Asegúrate de que la cafetera esté enchufada en una toma de corriente que funcione.
• Después de enchufar la cafetera, pulsa el botón de ENCENDIDO/APAGADO.
• Para ahorrar energía, la cafetera se apagará automáticamente después de 20 minutos.
No entra café del molinillo.
• Comprueba si hay granos en el depósito.
• Pulsa el botón «START GRIND» (comenzar a moler) para empezar a moler.
• Si hay granos en el depósito y aparece un aviso «ADD BEANS» (añadir granos de café), desenchufa la cafetera
y empuja suavemente los granos hacia las muelas.
• Comprueba que el depósito de café en grano esté insertado de forma segura y correcta.
• Comprueba que el portafiltro con el embudo montado esté instalado correctamente en el soporte del molinillo.
Retíralo y vuelve a insertarlo de forma correcta.
• Con el cepillo de limpieza, despeja cualquier residuo que haya en el soporte.
El molinillo hace un sonido fuerte.
• Si el molinillo hace un sonido fuerte, puede deberse a residuos no deseados. Utiliza solo granos en el molinillo y evita
meter granos fríos o congelados.
El portafiltro no se inserta en el cabezal del grupo.
• El portafiltro no está alineado correctamente: coloca el portafiltro en el cabezal del grupo alineando el punto naranja
que tiene con el del portafiltro. Gira el portafiltro para que encaje en el cabezal del grupo hasta que el punto naranja
del portafiltro quede alineado con la flecha que indica el bloqueo en el cabezal del grupo.
• El café se ha prensado demasiado levemente: Al prensar, pon el portafiltro en una superficie nivelada. Pon el prensador
complementario dentro del embudo y empújalo hasta que notes que toca el embudo.
No puedo bloquear el depósito de café en grano en su sitio.
• Esto puede deberse a que el molinillo está bloqueado con granos o que la humedad lo ha obstruido. Prueba a eliminar
cualquier grano que bloquee el molinillo y asegúrate de que esté seco y sin humedad.
Seguí el grado de molienda, pero el resultado no fue bueno.
• Consulta la sección «Ajuste del molinillo para una extracción correcta».
El depósito de café en grano no vuelve a encajar en la cafetera.
• Asegúrate de que los granos de café de la parte superior del molinillo no están impidiendo que el depósito se asiente
correctamente. Si los granos de café están bloqueando el depósito, puede que tengas que quitarlos antes de volver a
fijar el depósito en la cafetera.
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