Текст страницы
Устранение неполадок
Неисправности сети
6W2H-0J0
Неисправности подключений(P. 983)
Неисправности беспроводного соединения(P. 984)
Неисправности подключений
Не удается задать сеть
●Убедитесь, что для параметра <Подтвердить изменения парам. подключ. к сети> выбрано значение
<Вкл.>.
<Подтвердить изменения парам. подключ. к сети>(P. 834)
Набирается некорректный номер адреса.
●Если к той же сети, в которую входит аппарат, подключен маршрутизатор коммутируемой связи,
аппарат подключается к постороннему адресату (зависит от аппарата и маршрутизатора). В
результате этого может взиматься плата за подключение к линии и плата за вызовы. Проверьте
следующие условия.
●Если маршрутизатору коммутированной линии не требуется отправлять пакеты файлов методом
рассылки, измените его настройки, чтобы он не использовал этот метод. Если необходимо
разрешить рассылку через маршрутизатор коммутируемой сети, убедитесь в правильном выборе
адресата.
●Убедитесь в правильном имени хоста и IP-адреса файлового сервера, почтового сервера и т. д.
●Если сервер DNS находится на внешнем сервере, укажите для назначения соединения не имя хоста,
а IP-адрес, даже при подключении к устройствам в сети, к которой подключен аппарат.
●Если в сети, к которой подключен аппарат, есть сервер DNS, проверьте, зарегистрирована ли на
этом сервере информация для устройств, подключенных к внешней сети, и верна ли она.
Не удается обнаружить аппарат с компьютера.
●Если IP-адрес компьютера, где выполняются Remote UI (Удаленный ИП) и служебные программы, не
имеет разрешения на получение и отправку согласно параметру <Параметры брандмауэра>,
информация об аппарате на компьютере не отображается. Проверьте параметры.
Указание IP-адресов в параметрах брандмауэра(P. 584)
●При использовании программного обеспечения Canon iW Management Console задайте для
параметра <Задать выделенное сообщество> значение <Вкл.> и выберите значение <Чтение/
Запись> для раздела <Разрешение доступа к MIB>. Также задайте для параметра <Параметры
выделенного порта> значение <Вкл.>.
Мониторинг и управление с помощью SNMP(P. 59)
●Аппарат не может быть обнаружен, если служебная программа используется для доступа к аппарату
с именем сообщества, отличающимся от имени сообщества SNMP, заданного для аппарата.
Проверьте имя сообщества SNMP.
Мониторинг и управление с помощью SNMP(P. 59)
●Если в веб-браузере появляется сообщение An error has occurred. и вам не удается надлежащим
образом запустить Remote UI (Удаленный ИП), это означает, что в кэше остались недействительные
данные. Очистите кэш веб-браузера.
983