Текст страницы
В компьютере используется неверный IP-адрес принтера
Если в компьютере используется неверный IP-адрес принтера, попробуйте выполнить следующие
действия.
1.
Откройте свойства принтера и выберите вкладку Порты. Убедитесь в правильности текущего
IP-адреса для принтера. IP-адрес принтера указан на странице конфигурации.
2.
Если принтер устанавливался с использованием стандартного для HP порта TCP/IP,
установите флажок Всегда печатать с этого принтера даже при изменении IP-адреса.
3.
Если принтер устанавливался с использованием стандартного порта для Microsoft TCP/IP,
используйте имя хоста, а не IP-адрес.
4.
Если IP-адрес правильный, удалите принтер и добавьте его снова.
Компьютер не может связаться с принтером
Проверьте, подключен ли принтер к сети и компьютеру.
1.
Убедитесь в наличии сетевого соединения, проверив связь с устройством с помощью
команды ping.
а.
Откройте командную строку компьютера.
●
При использовании ОС Windows нажмите Пуск, выберите Выполнить, введите
команду cmd и нажмите клавишу ввода.
●
При использовании macOS перейдите в Приложения, затем Утилиты и откройте
Терминал.
б.
Введите ping и IP-адрес принтера.
в.
Если выводится время отклика — сеть исправна.
2.
Если выполнить команду ping не удалось, проверьте, включены ли концентраторы сети, а
затем убедитесь в том, что в сетевых параметрах, настройках принтера и компьютера указана
одна и та же сеть (называемая также «подсеть»).
3.
Если сеть работает, убедитесь, что компьютер использует правильный IP-адрес принтера.
а.
Откройте свойства принтера и выберите вкладку Порты. Убедитесь в правильности
текущего IP-адреса для принтера. IP-адрес принтера указан на странице конфигурации.
б.
Если принтер устанавливался с использованием стандартного для HP порта TCP/IP,
отметьте флажок Всегда печатать с этого принтера, даже при изменении IP-адреса.
в.
Если принтер устанавливался с использованием стандартного порта для Microsoft
TCP/IP, используйте имя хоста принтера, а не IP-адрес.
г.
Если IP-адрес правильный, удалите принтер и добавьте его снова.
В принтере используется неверное подключение и неправильные параметры двусторонней печати
HP рекомендует оставлять эти параметры в автоматическом режиме (значение по умолчанию).
При смене указанных параметров следует изменить и сетевые настройки.
В компьютере используется неверный IP-адрес принтера
161