Текст страницы
Устранение неполадок > Принтер не работает должным образом > Невозможно запустить сканирование
Принтер подключен через Ethernet с помощью устройств, поддерживающих стандарт
IEEE 802.3az (энергосберегающий Ethernet).
Решения
Если принтер подключается через Ethernet с помощью устройств, поддерживающих стандарт
IEEE 802.3az (энергосберегающий Ethernet), то в зависимости от используемого концентратора
или маршрутизатора могут возникать указанные ниже проблемы.
❏Соединение становится нестабильным, принтер то подключается, то теряет соединение.
❏Не удается подключить принтер.
❏Скорость соединения снижается.
Выполните указанные ниже действия, чтобы отключить поддержку IEEE 802.3az для этого
принтера, а затем снова установить соединение.
1.
Отсоедините Ethernet-кабель от компьютера и принтера.
2.
Если на компьютере включена поддержка IEEE 802.3az, отключите ее.
Для получения более подробной информации обратитесь к документации на компьютер.
3.
Соедините принтер с компьютером напрямую с помощью кабеля Ethernet.
4.
Распечатайте на принтере отчет о сетевом соединении.
«Вывод на печать отчета о сетевом соединении» на стр. 240
5.
Проверьте IP-адрес принтера в отчете о сетевом соединении.
6.
Откройте на компьютере Web Config.
Запустите какой-либо веб-браузер и введите IP-адрес принтера.
«Запуск Web Config в браузере» на стр. 260
7.
Выберите вкладку Сеть > Проводная сеть.
8.
Выберите значение Выкл. для параметра IEEE 802.3az.
9.
Щелкните Следующий.
10. Щелкните ОК.
11. Отсоедините Ethernet-кабель от компьютера и принтера.
12. Если на шаге 2 вы отключили на компьютере поддержку IEEE 802.3az, включите ее снова.
13. Подключите к компьютеру и принтеру кабели Ethernet, которые вы отсоединили на шаге 1.
Если проблема по-прежнему сохраняется, то ее причиной может быть не принтер, а другие
устройства.
Не удается подключить принтер через USB (Windows)
Это может быть вызвано следующими причинами.
175