Текст страницы
Устранение проблем с подключением Wi-Fi
Выберите один из следующих вариантов устранения неполадок.
●
Восстановите параметры сети по умолчанию и снова подключите принтер.
См. Восстановление параметров.
●
Проверьте конфигурацию сети или напечатайте отчет о проверке беспроводной связи для упрощения
диагностики проблем сетевого подключения.
1.
На главном экране панели управления нажмите Меню.
2.
Перейдите к пункту Служебные программы и нажмите Инструменты.
3.
Нажмите Отчеты, а затем Отчеты о состоянии.
4.
Коснитесь Отчет о конфигурации сети, а затем выберите Печать.
Проверьте верхнюю часть страницы отчета на наличие сбоев во время проверки.
–
Просмотрите раздел РЕЗУЛЬТАТЫ ДИАГНОСТИКИ для всех выполненных проверок, чтобы
убедиться, что они успешно пройдены.
–
В разделе ТЕКУЩАЯ КОНФИГУРАЦИЯ найдите имя сети (SSID), к которой в настоящее время
подключен принтер. Убедитесь, что принтер подключен к той же сети, что и компьютер или
мобильное устройство.
●
Для устранения неполадок принтера используйте интерактивные средства HP.
Устранение проблем с подключением Wi-Fi Direct
Для устранения неполадок соединения Wi-Fi Direct выполните следующие действия.
1.
Проверьте принтер, чтобы убедиться, что Wi-Fi Direct включен.
См раздел Печать только через Wi-Fi Direct, чтобы включить Wi-Fi Direct.
2.
Включите на своем компьютере или мобильном устройстве Wi-Fi, выполните поиск и подключитесь к
устройству Wi-Fi Direct с именем принтера.
3.
Введите пароль к Wi-Fi Direct, когда откроется соответствующее диалоговое окно.
Имя Wi-Fi Direct и пароль будут перечислены в отчете о конфигурации сети.
См. Печать отчета о принтере.
Если используется мобильное устройство, посетите web-узел hp.com/go/mobileprinting для получения
дополнительных сведений о мобильной печати.
Исправление подключения Ethernet
Проверьте следующее.
●
Сеть работоспособна, и сетевой концентратор, коммутатор или маршрутизатор включен.
●
Убедитесь, что кабель Ethernet правильно подсоединен к принтеру и маршрутизатору. Если кабель
Ethernet правильно подключен к разъему Ethernet на принтере, будет светиться соответствующий
индикатор.
114
Глава 9 Решение проблемы