Текст страницы
2.
Перейдите к пункту Служебные программы и нажмите Инструменты.
3.
Выберите Обслуживание и нажмите Восстановить настройки.
4.
Выберите компонент и измените необходимые параметры.
Служба поддержки HP
Служба поддержки HP предоставляет доступ к сведениям и служебным программам, с помощью которых
можно решить множество распространенных проблем с принтером.
●
Просмотр видеоруководств:
узнайте, как настроить принтер и выполнить распространенные задачи.
●
Получение помощи в устранении неполадок:
найдите сведения по устранению замятий бумаги, проблем с подключением к сети, проблем с
качеством печати, ошибок принтера и многое другое.
●
Загрузите ПО и драйверы:
загрузите ПО, драйверы и микропрограмму для вашего принтера.
●
Задайте вопрос сообществу:
присоединитесь к форумам сообщества, чтобы находить решения, задавать вопросы и делиться
советами.
●
Решения HP для диагностики:
используйте онлайн-инструменты HP для определения модели принтера и поиска рекомендуемых
решений устранения неполадок.
Загрузите и запустите HP Print and Scan Doctor, чтобы найти и автоматически устранить проблемы.
Связь с HP
Если для решения проблемы нужна помощь специалиста HP, посетите сайт.
Дополнительная информация представлена на hp.com/support.
Доступны следующие варианты бесплатного обращения заказчиков, имеющих гарантию на продукт
(поддержка агента HP для заказчиков, не имеющих гарантии, может быть платной).
●
Чат
Общайтесь в чате с сотрудниками службы поддержки HP или с виртуальным агентом HP.
●
вызов
Звонок агенту службы поддержки HP.
При обращении в службу поддержки HP будьте готовы предоставить следующие сведения.
●
Название устройства (указано на устройстве)
●
Номер продукта и серийный номер (расположены рядом с областью доступа к картриджам)
Служба поддержки HP
121