Текст страницы
8 Решение проблемы............................................................................................................................................................48
Обновление принтера ...................................................................................................................................................48
HP Smart (модели с поддержкой Wi-Fi)...............................................................................................................48
Загрузка с веб-сайта технической поддержки HP .............................................................................................48
Embedded web server (EWS) (модели с поддержкой Wi-Fi) ...............................................................................49
Интерпретация кодов ошибок, индикаторов и значков ...........................................................................................49
Коды ошибок..........................................................................................................................................................49
Индикатор кнопки питания ..................................................................................................................................51
Значок документа и ошибки бумаги....................................................................................................................52
Значки и ошибки печатающих головок ..............................................................................................................53
Значок выравнивания печатающих головок......................................................................................................53
Значки чернил и ошибки.......................................................................................................................................54
Состояние Wi-Fi, значки и индикаторы (модели Wi-Fi)......................................................................................55
Замятие и ошибки подачи бумаги................................................................................................................................57
Возможные места замятия....................................................................................................................................57
Извлеките замявшуюся бумагу ............................................................................................................................58
Очистка роликов захвата бумаги вручную .........................................................................................................66
Устранение проблем, связанных с подачей бумаги...........................................................................................67
Узнайте, как избежать замятий и проблем с подачей бумаги...........................................................................68
Проблемы с печатающими головками........................................................................................................................68
Убедитесь, что печатающие головки установлены надлежащим образом ...................................................69
Очистка контактов печатающей головки...........................................................................................................72
Проблемы печати...........................................................................................................................................................75
Устранение проблем печати (Windows)...............................................................................................................76
Устранение проблем с печатью (macOS) (модели с Wi-Fi).................................................................................77
Исправление проблем с качеством печати.........................................................................................................78
Проблемы копирования и сканирования....................................................................................................................81
Сетевые проблемы и проблемы с подключением (модели с поддержкой Wi-Fi)..................................................82
Устранение проблем подключения к сети..........................................................................................................82
Устранение проблем с подключением Wi-Fi Direct ............................................................................................82
Восстановите настройки по умолчанию......................................................................................................................83
Восстановление заводских настроек принтера с панели управления ............................................................83
Восстановление сетевых параметров принтера на панели управления (модели с поддержкой Wi-Fi)......83
Восстановление заводских настроек принтера по умолчанию или сетевых параметров из EWS
(модели с поддержкой Wi-Fi) ...............................................................................................................................83
Проблемы с веб-службами (модели с поддержкой Wi-Fi)........................................................................................84
Аппаратные проблемы принтера.................................................................................................................................84
Обслуживание принтера...............................................................................................................................................85
Очистите стекло сканера ......................................................................................................................................85
Очистка датчика крышки сканера.......................................................................................................................87
Очистка внешних поверхностей...........................................................................................................................88
Служба поддержки HP..................................................................................................................................................88
Связь с HP................................................................................................................................................................88
Регистрация принтера...........................................................................................................................................89
Дополнительные варианты гарантии .................................................................................................................89
v