Текст страницы
●
Чтобы избежать проблем с качеством печати, всегда выключайте принтер с помощью кнопки
питания. Не отсоединяйте кабель питания и не отключайте сетевой фильтр, пока индикатор
кнопки питания не погаснет. Это позволяет принтеру привести печатающие головки в закрытое
положение и предохранить их от высыхания.
Инструкции по повышению качества печати см. в разделе Исправление проблем с качеством
печати.
Устранение проблем печати (Windows)
Убедитесь, что принтер включен и во входном лотке есть бумага. Если проблемы с печатью не
устранены, выполните следующие действия в указанном порядке.
1.
Проверьте сообщения об ошибке в программном обеспечении принтера и устраните проблемы,
следуя инструкциям на экране.
2.
Если кабель USB подсоединен, отсоедините его и подсоедините повторно.
Если принтер подключен к компьютеру по беспроводной сети, проверьте наличие соединения.
3.
Убедитесь, что устройство не приостановлено и не отключено.
а.
В зависимости от операционной системы выполните одно из следующих действий.
●
Windows 10. В меню Windows Пуск выберите из списка программ Система Windows, далее
— Панель управления, а затем щелкните Устройства и принтеры в меню Оборудование и
звук.
●
Windows 7. В меню Пуск Windows выберите Устройства и принтеры.
б.
Дважды щелкните или щелкните правой кнопкой мыши значок принтера, а затем выберите
Просмотр очереди печати, чтобы открыть очередь печати.
в.
Убедитесь, что не установлены флажки Приостановить печать или Работать автономно в
меню Принтер.
г.
Если были сделаны какие-либо изменения, повторите печать.
4.
Убедитесь, что устройство выбрано в качестве принтера по умолчанию.
а.
В зависимости от операционной системы выполните одно из следующих действий.
●
Windows 10. В меню Windows Пуск выберите из списка программ Система Windows, далее
— Панель управления, а затем щелкните Устройства и принтеры в меню Оборудование и
звук.
●
Windows 7. В меню Пуск Windows выберите Устройства и принтеры.
б.
Убедитесь, что в качестве принтера по умолчанию выбрано верное устройство.
Принтер по умолчанию отмечен черным или зеленым круглым значком с пометкой.
в.
Если в качестве принтера по умолчанию выбрано другое устройство, щелкните правой
кнопкой мыши нужное устройство и выберите Использовать по умолчанию.
г.
Еще раз попробуйте воспользоваться принтером.
5.
Перезапустите диспетчер очереди печати.
76
Глава 8 Решение проблемы