Текст страницы
В компьютере используется неверный IP-адрес принтера
1.
Откройте свойства принтера и щелкните на вкладке Порты. Убедитесь в правильности текущего IP-
адреса для принтера. IP-адрес принтера указан на странице конфигурации.
2.
Если принтер устанавливался с использованием стандартного для HP порта TCP/IP, установите
флажок Всегда печатать с этого принтера, даже при изменении IP-адреса.
3.
Если принтер устанавливался с использованием стандартного порта для Microsoft TCP/IP,
используйте имя хоста, а не IP-адрес.
4.
Если IP-адрес правильный, удалите принтер и добавьте его снова.
Компьютер не может связаться с принтером
1.
Убедитесь в наличии сетевого соединения, проверив связь с устройством с помощью команды "ping".
а.
Откройте командную строку компьютера.
●
При работе в ОС Windows, щелкните Пуск, выберите Выполнить, введите команду cmd и
нажмите Ввод.
●
Для macOS: перейдите в Приложения, затем Утилиты и откройте Терминал.
б.
Введите ping и IP-адрес принтера.
в.
Если выводится время отклика - сеть исправна.
2.
Если выполнить команду ping не удалось, проверьте, включены ли концентраторы сети, а затем
убедитесь в том, что в сетевых параметрах, настройках принтера и компьютера указана одна и та же
сеть (называемая также "подсеть").
3.
Откройте свойства принтера и щелкните на вкладке Порты. Убедитесь в правильности текущего IP-
адреса для принтера. IP-адрес принтера указан на странице конфигурации.
4.
Если принтер устанавливался с использованием стандартного для HP порта TCP/IP, установите
флажок Всегда печатать с этого принтера, даже при изменении IP-адреса.
5.
Если принтер устанавливался с использованием стандартного порта для Microsoft TCP/IP,
используйте имя хоста принтера, а не IP-адрес.
6.
Если IP-адрес правильный, удалите принтер и добавьте его снова.
В принтере используется неверное подключение и неправильные параметры двусторонней печати
HP рекомендует оставлять эти параметры в автоматическом режиме (значение по умолчанию). При смене
указанных параметров следует изменить и сетевые настройки.
Новое программное обеспечение может вызывать неполадки с совместимостью.
Проверьте правильность установки нового программного обеспечения и драйвера печати.
140 Глава 6 Решение проблем
RUWW