Текст страницы
Неполадки программного обеспечения
В этом разделе описаны способы диагностики и устранения
неполадок в работе прилагаемого к сканеру программного
обеспечения (CaptureOnTouch и CapturePerfect).
Дефекты изображения на экране CaptureOnTouch.
На некоторых компьютерах возможны дефекты изображения на
экране интерфейса пользователя, если отображается слишком
много панелей режима сканирования, выбора способа вывода
или быстрых команд сканирования. Удалите все неиспользуемые
панели.
Сканирование выполняется слишком медленно
(1) Закройте все остальные работающие программы.
(2) Сканирование может быть замедлено вследствие нехватки
памяти из-за резидентных приложений, таких как
антивирусные программы. Закройте такие резидентные
программы, чтобы освободить память.
(3) При недостатке свободного места на диске сканер может
быть не в состоянии создать необходимые временные файлы
для отсканированных данных. Удалите ненужные данные с
жесткого диска, чтобы освободить место.
(4) Сканирование замедлено, если USB-порт компьютера не
поддерживает стандарт Hi-Speed USB 2.0.
(5) Если используется обычный USB-кабель, не
соответствующий стандарту Hi-Speed USB 2.0, замените его
кабелем из комплекта поставки сканера.
(6) Если сканер подключен к компьютеру через USB-
концентратор, не поддерживающий Hi-Speed USB 2.0,
удалите концентратор и подключите сканер непосредственно
к компьютеру.
Файлы отсканированных изображений не удается открыть в
приложении
(1) Изображения, сохраненные в виде многостраничных файлов
TIFF, можно открывать только в программах,
поддерживающих этот формат.
(2) Изображения, сохраненные в виде сжатых файлов TIFF
(одностраничных и многостраничных), можно открывать
только в программах, поддерживающих сжатый формат.
Такая проблема возможна в программах, которые не
совместимы с CaptureOnTouch или CapturePerfect. Чтобы
предотвратить ее, перед сканированием выберите для
формата сжатия файлов изображений настройку «None»
(«Нет»).
105