Текст страницы
Проверка беспроводного подключения (модели N4000 snw1 и N7000 snw1)
Ознакомьтесь с приведенными ниже сведениями, чтобы проверить беспроводное подключение.
●
Убедитесь, что сетевой кабель не подсоединен.
●
Убедитесь в том, что сканер и беспроводной маршрутизатор включены и на них подается питание.
Также проверьте, включено ли беспроводное подключение на сканере.
●
Убедитесь в правильности идентификатора SSID. Если вы не уверены в правильности SSID, снова
настройте беспроводное соединение.
●
При работе в защищенных сетях убедитесь в правильности информации о безопасности. Если
информация о безопасности неверна, снова настройте беспроводное соединение.
●
Если беспроводная сеть работает без сбоев, попытайтесь получить доступ к другим компьютерам по
беспроводной сети. Если сеть располагает выходом в Интернет, попытайтесь соединиться с
Интернетом по беспроводному соединению.
●
Проверьте, что метод шифрования (AES или TKIP) является одинаковым как для сканера, так и для
точки беспроводного доступа (в сетях с использованием защиты WPA).
●
Убедитесь, что сканер находится в пределах покрытия сигнала беспроводной сети. В большинстве
сетей сканер должен находиться в пределах 30 м от точки беспроводного доступа (беспроводного
маршрутизатора).
●
Объекты не должны создавать помех для прохождения радиосигнала. Уберите любые крупные
металлические объекты, расположенные между точкой доступа и сканером. Между сканером и
точкой беспроводного доступа не должно быть металлических или бетонных столбов, стен или
несущих колонн.
●
Сканер должен быть размещен вдали от электронных устройств, являющихся источниками помех.
Некоторые устройства могут создавать помехи для радиосигнала, к ним относятся электродвигатели,
беспроводные телефоны, камеры видеонаблюдения, другие беспроводные сети, а также аппаратура
с функцией Bluetooth.
●
На компьютере должен быть установлен драйвер сканирования.
●
Убедитесь, что компьютер и сканер подключены к одной беспроводной сети.
●
При работе с macOS убедитесь, что беспроводной маршрутизатор поддерживает протокол Bonjour.
Неправильная работа кнопок
Если кнопки не функционируют должным образом, выполните следующие действия.
1.
Возможно, кабель подключен ненадежно. Убедитесь, что кабель USB и блок питания надежно
подключены.
2.
Выключите сканер, подождите 30 секунд, а затем снова включите его.
3.
Перезагрузите компьютер.
4.
Если проблема остается, возможно, неполадка связана с панелью управления. Обратитесь в службу
технической поддержки HP по адресу:
●
Модели 2000 s2: www.hp.com/support/sj2000s2
●
Модели 3000 s4: www.hp.com/support/sj3000s4
RUWW
Неполадки в работе сканера
95